Михаил Гребенюк — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания

Цитаты из книг автора «Михаил Гребенюк»

3 386 
цитат

сотни и тысячи, сосредоточиваться на каждом клиенте и переживать, если кто-то не хочет с вами разговаривать. Важно разработать целевое предложение для холодной базы и начать звонить, создавая воронку продаж. Тогда, по теории вероятности, часть базы превратится в заинтересованных клиентов, и для успешных продаж им нужно будет уделить достаточное внимание.
30 марта 2023

Поделиться

Не стоит во время «вороночных» холодных звонков, когда счет клиентов идет на
30 марта 2023

Поделиться

Естественно человек скажет «да», в этот момент позиция продавец-клиент переходит в состояние звонка по входящей заявке. Другими словами:
30 марта 2023

Поделиться

Когда звонит специалист, его позиция в корне отличается от звонящего ранее. Свой разговор после приветствия он начинает с фразы:
30 марта 2023

Поделиться

– чем вы занимаетесь; – какие проблемы решаете; – не останавливаясь, произнести свой оффер (акцию/торговое предложение и т. д.); – узнать, интересно ли человеку обсудить этот вопрос со специалистом? Когда вы звоните вхолодную, то вы находитесь в позиции «мне надо, чтобы вы со мной поговорили». В чем преимущество работы по входящим заявкам в отличие от холодного обзвона? Клиент, который оставил заявку, уже проявил интерес и показал, что ему «надо». Если вы звоните вхолодную, то изначально клиенту «не надо» и задача звонящего перевести его в состояние «надо». Для этого мы произносим сильный оффер и далее предлагаем обсудить этот вопрос со специалистом. Если клиент говорит «да», звонящий сообщает, что сейчас с ним свяжутся.
30 марта 2023

Поделиться

Эту комбинацию из трафика и страницы можно заменить на базу для холодного обзвона и кол-центр. По существу, идеальным конечным результатом работы кол-центра будет получение лида (заявки) на общение с менеджером-экспертом. Не стоит пытаться долго разговаривать с клиентом, выявлять его глубинные потребности и что-то продавать. Следует понимать, человек, который получил холодный звонок, должен быстро ответить себе на вопросы: «Кто мне звонит? Зачем мне его слушать?» Поэтому в первые 15 секунд нужно представиться, а затем коротко объяснить:
30 марта 2023

Поделиться

Давайте разберемся, как достичь максимума в холодных звонках. Чаще всего компании пытаются в первое же холодное касание продать что-то клиенту. В результате чего конверсия в сделку заставляет собственника задуматься.
30 марта 2023

Поделиться

На данный момент рынок вакансий на позицию менеджера по продажам перегрет и реально идет «священная война» за сильные кадры. Поэтому, если вам не удастся зацепить, заинтересовать сильного менеджера вакансией (текст или скрипт), шансы получить его к себе в команду минимальны. Представим, что у вас шикарная вакансия, условия, вы отлично поговорили по телефону и назначили собеседование на послезавтра. Как вы думаете, могут ли другие компании также пригласить этого кандидата на собеседование на этот же день или раньше? Есть ли риск того, что он не дойдет до вашего собеседования? Безусловно. Риск огромен. Поэтому, как и в продажах, побеждает та компания, которая оставила наиболее положительные и яркие впечатления. Для этого наша команда придумала видеовакансию. По сути, это та же вакансия в текстовом виде, но снятая на видео. Собственник или топ-менеджер показывает в этом видео офис, команду, рабочее место, рассказывает о компании и должности, куда можно вырасти и сколько можно зарабатывать. Неплохо будет показать машину одного из менеджеров, которую он купил, выполнив план продаж, или какую-то «приятность». Это видео стоит отправлять сразу после телефонного интервью и приглашения кандидата. Это видео должно продавать. Не забудьте в конце телефонного
30 марта 2023

Поделиться

вами? – Что с входящими заявками? Сколько их и какого качества? (если их нет – не пишем). – Какого сотрудника вы ищете? – С кем вы точно сработаетесь, а с кем нет? Это стартовый набор тезисов, вы можете добавить и свои. Например, если у вас производство, то какое оно, сколько сотрудников, чем помогает миру? Составьте список ответов на вышеперечисленные вопросы и соберите из них небольшой текст на четыре-пять абзацев. С этого текста и будет начинаться ваша вакансия.
30 марта 2023

Поделиться

– Чем занимается компания? – О какой должности идет речь? – Почему решили открыть вакансию? (рост трафика; масштабирование; не справляетесь с работой). – Каких побед уже достигла компания? – Цифры масштаба? (километры проволоки; тонны еды; гигаватты энергии и т. д.). – Кто ваши клиенты и что полезного они получают от взаимодействия с
30 марта 2023

Поделиться