Цитаты из книг автора «Михаил Гребенюк»

Есть отличный фильм «Бойлерная» – классика жанра продаж. Помнится, там при приеме на работу новым продавцам рекомендуют на последние деньги купить самый дорогой костюм, который они могут себе позволить. Для того, чтобы они себя по-другому начали чувствовать.

Уделяйте первостепенное внимание (80 %) клиентам категории «А», ведь они готовы купить уже сейчас. Если вы обработали и закрыли всех «А», только тогда переходите к клиентам категории «B» и выжимайте из них предоплату. А на «С» мы даже не рекомендуем тратить свое время. Это больше задача службы маркетинга, если появляется рассрочка или кредит, это автоматически переводит клиента из категории «С» в «B», далее вы знаете, что делать. Брать предоплату! Двигаться необходимо именно от клиентов категории «А» к «С», ваша задача – забрать все низковисящие фрукты и только потом лезть по лестнице к вершине дерева.

Итак, давайте я вам сейчас расскажу. Что вы узнаете о нашем продукте? Я расскажу вам об истории нашей компании, об истории возникновения продукта, о гарантиях, о людях, которые будут с вами работать, о логистике и способах поставки. Покажу несколько кейсов – как мы с кем-то отработали, какие истории успеха есть в нашей компании. После этого вы сможете мне задать любые вопросы, идет?

Петр Степанович, скажите, пожалуйста, какой у вас бюджет? Я просто почему спрашиваю…

– То есть я правильно понимаю, что вы уже потратили много сил, денег и времени, а до сих пор так ничего толкового и не нашли?

Успех продавца состоит из трех важнейших вещей: –

Мы должны уделять время тем людям, которые платят. Потому что наша с вами задача – зарабатывать деньги, закрывать цели и решать задачи в своей семье.

Ваша задача – обеспечить семье фундамент в виде стабильного дохода, позволяющего не просто сводить концы с концами, но полноценно жить, развиваться и строить планы на будущее. А значит, как мы уже говорили раньше, делать больше, чем все остальные, проявлять больше активности, работать не из-под палки, а свободно и творчески.

Законы КЭВа . Станьте сумасшедшим фанатом КЭВа. Каждого клиента начните закрывать на КЭВ. Каждого! Одного, двух, десятерых, всех клиентов. У вас должно просто трещать все по швам от КЭВа. Сознаю, скорее всего, это приведет к некоторым проблемам. Не страшно…

Обязательно добавьте «закрывающий вопрос» в конце презентации. Иначе вы не получите обратной связи от клиента, перейдете к обсуждению цены, и после этого велика вероятность услышать «я подумаю». Пример универсального закрывающего вопроса: «Как вам такое предложение? Нравится?»