Принцип черного ящика: Почему ошибки — основа наших достижений в спорте, бизнесе и жизни

Когда-то давно где-то я услышала эту фразу, но с ней не согласилась. Подумала, как человек, мастер в своей профессии, может ошибиться? Значит, он не профессионал. Но со временем (читать - опытом) я поняла, что хорошего мастера и не получится без совершения ошибок.
На прошлой работе у меня был начальник, который еще больше заставил меня понять смысл этого высказывания. Так как он в свои 60 с хвостиком никак не хотел мириться с этой истиной. Не бывает роботов, все ошибаются. Но, все ошибки разные. Как, например, о которых говорится в этой книге. Автор нам описывает ошибки врачей, пилотов, судебной системы. Когда ты работаешь на менее ответственных должностях, то твои ошибки не так заметны, и не могут стоить людям жизни. А вышеназванные сферы требуют более внимательного подхода. В книге рассказывают, что в авиасфере есть целая группа людей, которые анализируют ошибки и на них стараются сделать полеты совершенными. В медицине такого нет. Да и во многих сферах тоже. И плохо, конечно. Потому что как у нас происходит? Человек ошибся - виноват, заклеймили, уволили, обсмеяли. А в этом случае лучше разобрать вместе с ним ошибку, что правильно, а что нет. Специалист должен понимать, что он мастер своего дела и никогда не пасовать перед лицом вышестоящим и по совместительству самодуром. Должен принимать решения согласно своим (и не только) знаниям и опыту.
Я прошла через такой опыт. Доказала своему бывшему руководителю-самодуру, что он не прав. Да, после этого пришлось уволиться. Но, я это сделала с высоко поднятой головой. А он уже не работает даже в этой сфере.
Пы. Сы. Я в этом не виновата. Он сам.
Рекомендую книгу всем, абсолютно.

Ожидая очередную книгу по самомотивации с тоннами воды была приятно удивлена, получив нон-фикшн с художественными вставками.
Автор на примере различных отраслей показывает, что нужно анализировать и работать над ошибками, при этом успевает и мотивировать и читателя, не бояться самому оступаться и внедрять изменения в свою рабочую сферу. Начало книги может вызвать смятение, так как речь пойдет о летальной операции матери семейства, что сбивает с толку, так как поначалу я думала, что я скачала не ту книгу, но уже на середине книги такое построение текста (история из жизни и уже техническая информация) кажется идеальным сочетанием.

Система авиации и работы над проблемами там, поражает. Для меня то, что там есть рабочая группа, которая занимается авиакрушениями и причинами их возникновения и другими ситуациями, которые мешают безопасному полету и комфортной работе пилота, звучало логично и я наивно думала, что в принципе так должно быть везде, да и есть. Очень показательны были приведены сюжеты, где из-за крушения самолета были изменены протоколы, да и изменился дизайн кабины управления.

Но со сферой медицины такие вот контролирующие группы, кажутся мне очередным карательным инструментом из-за того, что у нас в стране это не просто стигматизировано, а супер-стигматизировано. Пока у нас не появиться защита для медперсонала, то оглашения ошибок не стоит ждать. С другой стороны, обычным людям хочется, чтобы бы "тупых" ошибок (как допустим перепутать лекарство), которые вели бы к летальному исходу было бы меньше.

Судебная система. Я до этого читала о таком явлении, как ложное воспоминание или ложная память, которое здесь тоже уделено внимание, и да, мне бы хотелось, что бы в нашей стране было больше проверок с фактами, ведь не мало людей могут сидеть не за что, лишь потому, что кому-то что-то предвиделось или показалось или захотелось, чтобы этот человек сел, лишь потому что ранее он был привлечен. Не знаю, есть ли у нас в стране системы проверок прошлых дел, когда еще не было возможности проверить ДНК-тесты, а сейчас есть, чтобы удостовериться в правильности принятых решений судом, но надеюсь, что такая организация существует.

Я сама работаю в смежной с медициной сфере. Занимаюсь физической реабилитацией. И да, у нас нет четких регламентов работы, и все это по факту никак не отслеживается. Книга с мотивировала меня, самой вести некоторую учетность и больше фиксироваться тестами положения дел до работы и после.

Автор рассказывает о том, как добиться успеха, используя опыт ошибок. Изменения происходят во всех сферах жизни каждый день, но каждое достижение связано с десятками и даже сотнями ошибочных вариантов. Без ошибок и неудач не бывает прогресса. Но в некоторых сферах деятельности к ошибкам относятся положительно, а в некоторых – отрицательно. Из-за отрицательного отношения страдают все, т.к. без возможности сделать выводы и исправить ситуацию, продолжают совершать всё те же ошибки.
Автор советует брать пример с отрасли авиаперевозок, где каждую ошибку и неудачу внимательно изучают, делают выводы и дают возможность всем ознакомиться, чтобы не допустить повторения.
Большой плюс книги - множество интересных и поучительных ошибок-историй. Учитесь на них, а не на своих ошибках.