Цитаты из книг автора «Маршалл Розенберг»

Для многих одно из самых тяжелых испытаний – с эмпатией отнестись к молчанию. Это особенно верно, когда мы своим высказыванием продемонстрировали уязвимость и хотим узнать реакцию людей на наши слова. В такие моменты легко может показаться, что отсутствие ответа – это воплощение худших наших опасений. Тогда мы забываем настраиваться на чувства и потребности, выражаемые молчанием.

Иногда нам нужна искренность – мы хотим честной реакции слушателей на наши слова. Или мы можем хотеть действия, которое, как мы надеемся, удовлетворит наши потребности.

подтверждения, что нас услышали, как в случае с тем мужчиной.

что каждый раз, когда мы что-то говорим другому человеку, мы чего-то хотим в ответ.

если вы хотите чувствовать себя лучше, нужно, чтобы вы ясно высказали, какие действия людей могут внести краски в вашу жизнь.

вместо того чтобы назвать конкретное действие, с помощью которого можно добиться этого состояния.

деспотичные игры между людьми.

«Возможно, это глупо, но если быть точной, наверное, мне бы хотелось, чтобы ты улыбался и одобрял все мои действия».

другие слышат критику, они склонны направлять энергию на самозащиту или нападение.

способность откровенно заявить о своих потребностях таким образом, чтобы было ясно, что потребности других для нас настолько же важны