Цитаты из книги «Секреты фасилитации. SMART-руководство по работе с группами»

Начало работы. Как работает процесс в настоящее время? В чем состоят проблемы и основные причины?

Если люди сами вырабатывают, понимают и принимают решения, которые затрагивают их персонально, результаты обязательно будут более эффективными.

как в достаточной мере заинтересовать людей, чтобы они приняли участие в поиске решения; как поддерживать сосредоточенность участников совещания на цели и их вовлеченность в процесс;как задавать вопросы, не вызывающие отторжения у группы; как направлять группу, не ока

Иными словами, — commitment to the decision). Знак умножения в формуле доктора Завацки означает, что даже лучшее решение может оказаться полностью неэффективным, если люди недостаточно заинтересованы в нем или не понимают его.

Он умеет все структурировать и делать сложное простым, сохраняя смысл.

Чего мы достигли? Какие решения мы приняли? О чем договорились?Что мы можем рассказать другим о прошедшей сессии?Как она будет документироваться?Что мы будем делать, когда завершим сессию?Кто отвечает за то, чтобы это точно произошло?Как мы узнаем, что это произошло?Когда мы снова соберемся? Что мы будем делать на следующей встрече?

Какие самые важные шаги нужно предпринять до завершения сессии? Как быть с личными целями участников, определенными в начале мероприятия?Как добиться согласия и обязательства исполнить решения, принятые на собрании?Что делать с вопросами, оставшимися без ответов?Как правильно распределить ответственность за действия из списка?Какая обратная связь нужна фасилитатору от участников и от организатора встречи? Что делать, если вы не укладываетесь в заранее намеченные временные рамки?

в случае создания стратегического плана фасилитационная сессия может включать в себя следующие шаги: — планирование действий: «Как мы будем отслеживать прогресс?»

формулы: ED = RD × CD — commitment to the decision

группа еще не взяла на себя обязательства сделать что-то. Фраза «Что будет сделано…» значит, что мы должны сосредоточиться лишь на тех действиях, которые добровольно обязуемся совершить. Соответственно, количество этих действий будет еще меньше.