Цитаты из книг автора «Майкл Вилкинсон»

Вопрос типа «Почему это так важно?» позволяет вам завершить запись, пока участник дает свой ответ.

Просите участников повторять свои слова.

Повторяйте сказанные участником слова, пока их пишете.

Начните писать, как только услышите заслуживающее записи слово.

Стойте рядом с досками для записи во время мозговых штурмов или создания списка информации.

В таких ситуациях стоит использовать технику заголовков. К примеру, скажите следующее: «Если бы ваш комментарий представлял собой статью в газете, то как бы выглядел ее заголовок? Можете ли вы сформулировать его?»

«HR размещает объявление в газете». Пэт произносит 12 слов, а фасилитатор записывает всего 5, причем все они были сказаны Пэт.

В этом примере фасилитатор попросил отвечать в формате «кто что делает».

Записывайте лишь столько слов, сколько необходимо для того, чтобы комментарии участников были ясны, осмысленны и уникальны. Всегда, когда это уместно, используйте широко распространенные аббревиатуры. Используйте технику заголовков для сокращения длинных комментариев.

Финальный документ, который вы создадите по итогам сессии, будет также включать примечания, сделанные вами для большей понятности или прояснения контекста. Вам стоит выделять свои примечания курсивом или цветом, чтобы отделить их от информации, записанной со слов участников встречи.