Цитаты из книги «Выигрывает каждый. Как добиться успеха, помогая другим»

отзывчивость в нас определенно заложена природой. Это инстинкт, вплетенный в человеческую сущность.

Пытаясь понять, как разные люди смотрят на мир, вы непременно откроете что-то новое и в себе.

Ваша задача в беседе — с помощью вопросов собрать как можно больше информации о том, что чувствует и думает о сложившейся ситуации говорящий.

Слушание — это стремление понять.

Если и существует какой-то секрет успеха, то он заключается в умении понять точку зрения другого человека и посмотреть на вещи не только своими, но и его глазами

Большинство людей слышат, а отзывчивые лидеры слушают и учатся.

Слушание включает в себя и владение искусством задавать правильные вопросы, потому что именно они ведут к ответам, необходимым для успешного обучения.

концентрироваться на том, что слышишь.

Помогай другим добиваться успеха

Так что же такое сострадание или отзывчивость? Это всестороннее понимание проблем и трудностей окружающих и желание решать их