Цитаты из книг автора «Константин Терехин»

Основными (фундаментальными) свойствами информации являются неточность, неполнота, несвоевременность и противоречивость.

Основными (фундаментальными) свойствами информации являются неточность, неполнота, несвоевременность и противоречивость. Представьте себе, что у вас есть десять экспертов. И вот семь из них считают, что некий конкретный товар – ваша сильная сторона, а трое других склонны назвать его вашей слабостью.

Еще один весьма существенный, я бы сказал, фундаментальный недостаток. Мы с вами как-то очень просто решили, что оцениваем возможности и угрозы. Однако много ли среди читающих эти строки ясновидящих? Как вы предвосхитите, как вы предскажете возможности и угрозы

Словом, основной проблемой экспертного подхода является трансляция корпоративных стереотипов: вы собираете 8—12 экспертов, но вместо различных точек зрения на проблему получаете одну-единственную – общекорпоративную

Но тем не менее повторюсь. Если есть возможность, если есть время, потратьте его, потому что вы, проводя это сценарное планирование, дискутируя с коллегами, нащупаете моменты, которые зачастую бывают неочевидны.

Все отобранные варианты необходимо рассмотреть на предмет того, как мы будем реагировать, в случае если события будут развиваться именно таким образом. Помните старую пословицу: «Если бы знал, где упал, так соломки бы подостлал?» Так вот, это попытка подложить соломку везде, где можно упасть. Основная мысль сценарного планирования: если события будут развиваться именно таким образом, то у конкурентов уйдет уйма времени на осознание ситуации и разработку мер по реагированию, а мы, достав заранее заготовленный план, уже знаем, что делать. Таким образом, мы обгоняем конкурентов по времени и эффективности.

Теперь вы должны договориться с экспертами о шкале оценок. На практике используют две шкалы – трехчастную или пятичастную. Трехчастная шкала подразумевает следующие оценки (на примере первого параметра): цена на нефть упадет, возрастет, останется неизменной. Пятичастная несколько сложнее: цена возрастет сильно, возрастет чуть-чуть, упадет сильно, упадет чуть-чуть, останется неизменной.

К рыночным методам относятся создание конкурентного преимущества и позиционирование (по Трауту

Еще одним существенным недостатком экспертных подходов является неопределенность с критериями объективности высказываемых оценок. Подробно эту ситуацию мы рассмотрим чуть ниже (на примере SWOT-анализа), а сейчас я хотел бы ограничиться риторическим вопросом: «Чье мнение более объективно: большой группы потребителей (которые, как известно, голосуют рублем) или горстки экспертов?» Что касается рыночных подходов, то их составным элементом всегда являются опросы потребителей. Следовательно, они занимают больше времени и обходятся дороже. Но их преимущество заключается в том, что вы получаете не только ответ на вопрос, что вам делать, но и как вам этого добиться. Не только «что делать», но и «как делать». Фактически вы получаете готовые варианты одного решения, гарантирующего долгосрочный успех. Вам остается только выбрать

К безусловным плюсам такого подхода можно отнести быстроту и дешевизну. Несколько встреч экспертной группы, и стратегия готова! Но у каждой медали есть и оборотная сторона. Какие же минусы у такого подхода? В результате экспертного подхода вы получаете ответ на вопрос, что вам нужно делать, но не получаете ответа на вопрос, как вам этого добиться.