Цитаты из книг автора «Константин Терехин»

Менять суть рекламы надо не ранее, чем меняется маркетинговая стратегия.

Так вот моя идея стара как мир. Пожалуйста, стройте вашу рекламную кампанию по принципу: «рекламирую свое конкурентное преимущество». Другими словами, в своей рекламе дайте причину для совершения покупки именно вашего товара, услуги, марки и т. д. Это очень важный момент.

Вспомните старинную русскую пословицу: «Как нажито, так и прожито». Чем труднее вам будет добиться желаемых клиентом 15 дней поставки, чем дороже вам это обойдется, тем дольше это конкурентное преимущество будет вас «кормить». Чем сложнее выбранная вами схема действий, тем труднее конкурентам будет ее скопировать.

Давайте сейчас остановимся на одном очень важном моменте. Необходимо иметь в виду, что практически на каждом рынке существует как минимум 4 вечные проблемы: качество, цена, ассортимент, некомпетентность и грубость персонала.

Третий критерий, как вы помните из определения, – это невозможность копирования преимущества конкурентами в течение как минимум полугода. Предпринимайте все, что вам позволяют ваши средства, делайте свой шаг навстречу рынку, но помните: если то, что вы сделали, легко могут сделать и другие, вы еще не обеспечили себе конкурентного преимущества. В таком случае давайте назовем это сервисным преимуществом.

сожалению, однозначно рассчитать возможный рост объема продаж невозможно, так как это результат действия весьма разноплановых усилий, факторов, обстоятельств. У вас может быть самое лучшее конкурентное преимущество, но и цена в 3 раза выше, чем у всех, или постоянно не хватает товара, или транспорта или

Если ресурсов нет, то все наши начинания немедленно превращаются в «хотелки». Помните такой циничный анекдот, пародирующий рекламу? «Маша и Таня все время мечтали пойти в Третьяковку, а денег хватало только на водку

По каким критериям можно отбирать проблемы, которые ваша компания могла бы решить? Прежде всего – это достаточность ресурсов. Говоря о ресурсах, я подразумеваю время, деньги и персонал (иногда к ним добавляется также информация). В любом случае, время, деньги и люди – это три кита любого бизнеса (имея достаточное количество денег, времени и персонала, вы наверняка сумеете раздобыть практически любую интересующую вас информацию).

Я предлагаю вам сегментировать клиентов в зависимости от тех проблем, которые характерны для их бизнеса. Я исхожу из того, что дефицита, за редчайшим исключением, не существует, но зато всегда существует какой-то не полностью удовлетворенный запрос. Клиент хочет, чтобы товар ему доставляли в течение 2 недель, а ему предлагают доставку только через месяц. Он хочет иметь 3-летнюю гарантию, а ему предлагают только годичный гарантийный срок. Он хочет более длительную отсрочку платежа, чем ему могут предложить, и т. д.

Именно оно и отличает «книжный» подход от «жизненного». Вечных конкурентных преимуществ не бывает! Рано или поздно ваши соперники додумаются до того же и применят у себя то же, что и вы. Вот почему я предлагаю вам ввести в уже сформулированное определение временной критерий. Таким образом, мы скажем, что конкурентное преимущество – это положительное отличие от конкурентов, которое не может быть скопировано последними (конкурентами) как минимум в течение полугода.