Цитаты из книг автора «Коллектив авторов»

когда бизнес-единица достигнет своих целей по объему продукции, поставить задачу сокращения издержек.

вероятность, что организационное преобразование (уменьшающее для сотрудников возможности карьерного продвижения) повысит их вовлеченность, очень мала.

Победа зависит от трех критичных организационных ТОП-характеристик: координации, компетенции и вовлеченности.

Функциональные руководители, входящие в состав группы, в первую очередь исходят из того, что они сами выиграют или потеряют от таких решений.

Часто вместо четко сформулированных задач предлагается список количественных целей бизнеса: по рентабельности, росту продаж, доходам на активы, рыночной долг и/или список программ или проектов для их достижения. Это очень отличается от понимания общих задач, которые организация должна решить, если намерена добиться успеха на рынке.

Реагируя на конкурентную среду, многие компании разрабатывают множество методов, позволяющих измерять степень удовлетворения потребителей. Они также учатся распознавать устойчивые тенденции к снижению показателей, свидетельствующие, что в будущем компания столкнется с трудностями в достижении финансовых целей.

4. Сущность и масштабы этих ТОП-характеристик, в свою очередь, определяются тем, как организация спроектирована, как она управляется, ее структурой и системами, кто принимает ключевые решения, как осуществляется наем и продвижение сотрудников, какие в ней системы обмена информацией и вознаграждения, каковы характеры и поведение ее лидеров. 5. Как организация спроектирована и управляется, а также как ее ТОП-характеристики зависят от более крупной корпорации, в состав которой она может входить как бизнес-единица.

3. Успех в достижении заданной стратегической задачи требует наличия трех организационных ТОП-характеристик: а) координации между участвующими сотрудниками и их группами; б) наличия соответствующих технических и управленческих навыков и умений; в) общей вовлеченности сотрудников в решение задачи.

2. Стратегии бизнеса должны формулироваться с точки зрения действий. Какие ключевые задачи организация должна решить, чтобы удовлетворить запросы всех своих заинтересованных сторон?

1. Чтобы организации смогли выжить и процветать, они должны удовлетворять запросы всех своих заинтересованных сторон: потребителей, сотрудников и инвесторов.