Сперва раскройтесь сами и лишь потом задавайте вопросы собеседнику — в противном случае у него сложится впечатление, будто вы допрашиваете его, и от этого он замкнется.
если во время подобного диалога пациент запутался — это хороший признак, говорящий о том, что вам удалось разрушить некий шаблон, по которому человек ранее выстраивал свои размышления, заводя самого себя в тупик.