Цитаты из книг автора «Игорь Зорин»

«утереть нос», «дать щелчок по носу» оппоненту; • создать хотя бы кратковременную неадекватную картину мира у оппонента; • успокоить свое волнение; • произвести впечатление на присутствующую при разговоре третью сторону; • понизить «градус» диалога.

необходима передышка в борьбе. Варианты исполнения приема: • «Мне нужно время, чтобы принять решение»; • «Я до завтра хочу все обдумать»; • «Дайте мне пару дней для принятия решения»; • «Беру тайм-аут на обдумывание».

втором может быть и закончен, если вторая сторона не назначила время продолжения решения вопроса.

На самом деле это два разных приема, но довольно близких по смыслу, поэтому я их объединил в один. Разница их лишь в том, что в первом случае разговор между сторонами будет обязательно продолжен, а во

Прием «Беру тайм-аут», или «Я подумаю»

необходимо навязать собеседнику «здравый смысл»; • необходимо заставить оппонента отказаться от его варианта развития событий. Варианты исполнения приема: • «А разве не важнее сначала все качественно взвесить, чтобы дальше все шло как по маслу?»; • «А разве не лучше подождать то, что надо, чем покупать то, что есть?»; • «Для вас разве не важнее обсудить на берегу все детали, чем плыть в условиях полной неопределенности?».

Прием применяется, когда: • оппонент не понимает своей выгоды;

Прием применяется, когда: • оппонент явно не понимает, по какой роли говорит; • оппонент сознательно пытается захватить роль, которая неуместна в данной ситуации; • оппонент сознательно пытается захватить роль, которая выгодна ему, но противоречит реальной (действительной) расстановке ролей; • желая наступать, оппонент преувеличивает свои возможности для этого; • необходимо жестко поставить собеседника на место. Варианты исполнения приема: • «Петр Семенович, а вы сейчас как кто с кем со мной разговариваете?»; • «Простите, с кем имею дело?»;

Варианты исполнения приема: • «Так, у нас пять минут. За мной сейчас придет машина»; • «Давайте быстрее решим вопрос, а то там что-то стряслось на производстве»;

более детально рассмотреть картину мира оппонента; • показать противнику свой настрой на тщательное обсуждение вопросов; • показать противнику, что его наступательный тон неприемлем для данных переговоров. Варианты исполнения приема: • «А какое это имеет отношение к…?»; • «А почему вы выбрали именно такой тон для общения со мной?»; • «Поясните, почему вы решили этот вопрос поднять именно сейчас?».