Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

Полководец медлит, потому что разглядывает победу

В этот момент профессиональный жесткий переговорщик, такой, как шеф из примера с Марией, применит прием, который называется «постели ковровую дорожку».

Все дело в том, что шеф Марии после того, как ее «обесценивал», всегда стелил ей «ковровую дорожку». Примерно так: «Ну ладно, Машенька, если ты настаиваешь, я готов подумать и дать тебе возможность попробовать свои силы. Только смотри…»

Отношение к переговорам – только с точки зрения процесса.

Чем больше у фигуры граней, тем гибче ваша позиция и тем больше шансов в итоге договориться с оппонентом.

Постулат 2. «Задавать вопросы»

Прием очень мощный – даже, наверное, слишком мощный. Естественно, не стоит его бездумно применять по отношению к тому, кто стоит выше вас.

Еще этот трюк можно и нужно использовать в ситуациях грубых и необоснованных нападок со стороны руководства.

Есть у закрытия сделки два правила: 1. Делать попытку закрытия сделки. 2. Всегда делать попытку закрытия сделки.

– Татьяна, добрый день! Меня зовут Олег. Академия иностранных языков. Вы отправили заявку на обучающий курс «Жесткий немецкий». Мы стараемся пообщаться со всеми потенциальными учениками, понять, какие актуальные задачи вы хотите решить при помощи знания языка и в какой сфере планируете его использовать. Это позволит понять ваши ожидания от обучения. После этого вместе определим, подойдет ли вам именно эта обучающая программа. В котором часу удобнее набрать? Или лучше здесь писать?