Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

Сначала ты должен учить, потом ты должен лечить и только после этого мочить

У читателя наверняка возникает вопрос: почему в предыдущем примере Маша выполняла все, что хотел шеф? Ведь понятно, что долго такое терпеть невозможно: сколько же можно доказывать? Все дело в том, что шеф Марии после того, как ее «обесценивал», всегда стелил ей «ковровую дорожку». Примерно так: «Ну ладно, Машенька, если ты настаиваешь, я готов подумать и дать тебе возможность попробовать свои силы. Только смотри…» Когда происходит «обесценивание» и человек попадает в зависимую роль, ему, естественно, находиться в такой ситуации неприятно. Поэтому он всеми силами и всевозможными способами старается из нее выбраться.

Следует принимать в расчет интересы других людей – ведь только таким путем мы можем оказывать влияние на них. Андре Моруа

«Если и есть секрет жизненного успеха, то он сводится к одному: умению поставить себя на место другого». – Генри Форд. «Мне часто приходилось говорить нет, чтобы не позволить другим манипулировать собой». – А. А. Громыко.

Отношение к переговорам – только с точки зрения процесса

очень важно обосновать отказ. Но обоснование должно быть однозначным и четким, не дающим право на дискуссию.

Если вам невыгодно – скажите «НЕТ». «Нет» должно окончательным и бесповоротным, не дающим права на уточнение.

4. Берите паузы. Пауза – драгоценный инструмент в арсенале переговорщика

Марья Степановна, а почему бы вам не поменять оборудование на более хорошее и качественное? Например, мы можем – если, конечно, вам интересно – сделать вам предложение.

«Если ты сделаешь много, но плохо, – много забудут, плохо запомнят. Если ты сделаешь мало, но хорошо, – мало забудут, хорошо – нет».