Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

SMART (аббревиатура от слов specific — конкретный; measurable — измеримый; attainable — достижимый; relevant — значимый; time-bounded — соотносимый с конкретным сроком).

Начальные точки должны не вызывать отторжения и вести клиента дальше. Промежуточные — вести дальше, не разрывая цепочку. Окончательные — заставлять клиента делать то, что мы от него ждем, и возвращаться снова и снова.

Быть современником — творить свое время, а не отражать его.

Клиентов для проведения тест-драйва следует подбирать правильно. Вам необходимо точно попасть в целевую аудиторию. Хорошо, когда в тест-драйв вовлечены opinion leaders (лидеры общественного мнения), инноваторы (им просто в кайф тестировать новые продукты и услуги), фанаты вашей компании (они многое вам простят, если что-то пойдет не так, и расскажут всю правду о пережитых впечатлениях).

Твои первые 10 000 фотографий будут самыми плохими» — ваши первые 100 выступлений будут самыми плохими.

Укради. Да, это нормально, если вы используете идеи других. Три «но»: ваши идеи тоже могут украсть; не присваивайте идеи коллег; не воруйте, если идея защищена патентом или копирайтом.

Как понять, что идея хорошая? Просто: воспользуйтесь приложением «Фильтры Манна» (это бесплатно). (Приложение доступно только в App Store для устройств с iOS.)

Основные инструменты построения бренда офлайн: имиджевая реклама, специальные мероприятия, спонсорство, меценатство, PR и GR-активности (ивенты и тексты), корпоративный буклет, маркетинг первого лица, опросы, рекомендательный/сарафанный маркетинг, работа с фидбэком (обратной связью), годовой отчет, корпоративные подарки, амбассадоры бренда... Основные инструменты построения бренда онлайн: корпоративный сайт и блог, выведение сайта в топ в поисковых системах, SMM, SERM, inbound, видео­канал на YouTube, вирусные ролики, онлайн-PR...

Все активности плана можно разделить на три типа: • уже делаются в компании, но недостаточно хорошо или эффективно; • давно хотели реализовать, но до сих пор не доходили руки; • никогда еще не делались в компании.

Правильно позиционируйте вашу компанию в сознании клиентов. Или умрите — дальше можно не читать.