План внедрения
Накидайте черновик «90 дней» для компании на ближайшие три месяца после того, как просмотрите эту книгу.
Оцените, насколько проще будет внедрять то, что вы запланируете.
Пять сил модели Портера:
Конкуренция внутри отрасли.
Появление товаров-заменителей.
Диверсификация в вашу отрасль новых компаний.
Действия покупателей.
Действия поставщиков.
куда приходят обращения клиентов (в какие точки захвата)?
как с потенциальными покупателями в точках захвата работают ваши сотрудники/бизнес-партнеры?
нет ли в точках захвата проколов (они будут стоить компании очень дорого)?
задача менеджера по маркетингу — это приобретение новых клиентов, их удержание и возвращение клиентов, которые «перебежали» к конкурентам. Если вы не нацелены на решение хотя бы какой-то части этой задачи, то вы занимаетесь не маркетингом.
За умением говорить «спасибо» тенью стоит умение быть благодарным. Научитесь быть благодарным (= благородным) человеком: это, как говорится, «плюс один в карму». И просто правильно.