Каждому, кто ощущает в таком сборе информации запашок слежки в духе «Большого Брата», хочу напомнить одну истину о клиентах: они приходят к вам предубежденные, заранее исполненные недоверием и цинизмом по отношению к вашему продукту. Такая у них работа. А ваша работа как продавца — нейтрализовать эти настроения, чтобы к вашему товару отнеслись с должным вниманием.