Цитаты из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

инвесторы предпочитают компании, которым удается одновременно и расти (т.е. увеличивать выручку), и повышать свою чистую прибыль.

Компания нуждается в видении, видение требует стратегии, стратегия — плана, а план — действий.

Контроль — это способ выявления ошибок в реализации стратегии или в самой стратегии

Роберт Лотерборн предлагал, чтобы продавцы, прежде чем задавать «четыре P», поработали с «четырьмя С» — не продуктом, а потребительской ценностью (customer value), не «голой» ценой, а затратами клиентов (customer costs), не местом, а удобством (convenience), не продвижением, а информированием (communication).

Компании склонны уделять слишком много внимания подсчету того, сколько стоит сделать что-либо, забывая подсчитать, во что обойдется бездействие.

Необходимо следить за конкурентами, но еще важнее не упускать клиентов. Именно клиенты, а не конкуренты определяют, кто победит

Будущее принадлежит людям, которые оценят потенциал, заключенный в широких возможностях, но учтут реальные ограничения, накладываемые ресурсами, и найдут новые решения, позволяющие делать больше с помощью меньшего

Продукт — не продукт, если он не продается. Тогда это просто музейный экспонат».

Дальновидные компании развивают у себя рынки идей.

Помимо внешней привлекательности, необходимо соблюдение ряда других условий. Хороший дизайн означает, что товар: легко распаковать; легко собрать; легко освоить; легко использовать; легко починить; легко ликвидировать по окончании срока использования.