Цитаты из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

«Сосредоточьтесь на том, чтобы удовлетворять своих клиентов, стать лидером рынка и приобрести репутацию хорошего места работы и полезной для общества организации. Все остальное придет само».

Вы должны принять решения по «пяти М» рекламы — миссии, обращению, средству информации, деньгам и способу измерения (mission, message, media, money, measurement).

Маркетинг — это домашняя работа, которую компания выполняет, чтобы выяснить, что нужно людям и что им следует предложить. Маркетинг определяет, как вывести товар или услугу на рынок, какую назначить цену, какие каналы распределения и средства продвижения использовать.

Достаточно ли всесторонне проведен анализ ситуации? Обоснованно ли определены цели и достижимы ли они в свете анализа ситуации? Выглядит ли стратегия пригодной для достижения поставленных целей? Соответствует ли тактика разработанной стратегии? Достаточна ли рентабельность инвестиций, правдоподобна ли ее оценка?

маркетинг — это не кратковременные усилия по продаже, а длительная инвестиционная работа. Хороший маркетинг ведется и до того, как компания что-либо выпустит или выйдет на какой-либо рынок, и спустя долгое время после продажи.

Компания может быть сильна лишь в небольшом числе областей. Для всего остального нанимают тех, кто может сделать это лучше

Нельзя сформировать истинную маркетинговую культуру, создав на скорую руку маркетинговый отдел или команду, даже если вы поставите на эту работу исключительно талантливых сотрудников. Маркетинг начинается с высшего руководства. Если оно не убеждено в необходимости ориентации на клиента, то как же эта идея маркетинга может быть принята и реализована остальными работниками компании?»

Теперь предприятия конкурируют уже не с помощью того, что они производят на своих заводах и фабриках, а с помощью того, чем они дополняют свою продукцию, — упаковки, сопутствующих услуг, рекламы, консультирования, финансирования, условий доставки, хранения и других вещей, ценимых клиентами

Компании нуждаются в автоматизации не только продаж, но и маркетинга — в системах, повышающих эффективность и результативность маркетинговой деятельности.

Меня вдохновляют слова Уоррена Бенниса, заслуженного профессора Калифорнийского университета и автора ряда работ по вопросам лидерства: «Ничто не доставляет мне большего удовольствия, чем изучение чего-то нового».