Цитаты из книг автора «Филип Котлер»

Стратегия — это план действий. Соответствует ориентированному на действие подходу «стратегия как формальное планирование». Стратегия — это закономерность согласованных действий. Соответствует механизму выработки стратегии американского типа. Стратегия — это позиция в конкурентной иерар

Правила «как» определяют, как компания должна осуществлять свои ключевые процессы и как сделать их уникальными. Правила границ помогают определить, за какие бизнес-возможности руководители должны хвататься, а за какие — нет. Правила приоритетов помогают руководителям ранжировать возникающие бизнес-возможности. Правила времени помогают синхронизировать динамику рынков и бизнес-возможностей с внутренними процессами — такими как разработка новых продуктов.

она должна быть ценной — другими словами, редкой и незаменимой; она должна быть способной к дифференциации и не подлежащей пере­носу/передаче; она должна быть доступной для компании — то есть фирма должна быть в состоянии ею пользоваться; она должна быть уникальной, чтобы ее нельзя было скопировать.

Рыночный подход мы рассмотрим применительно к парадигме «структура — поведение — эффективность» и пяти силам Портера. Концепция ключевой компетенции, соответственно, служит объяснением ресурсного подхода.

сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Таким образом, стратегия — это ответ на возможности и угрозы технологической и экономической среды и сильные и слабые стороны компании16. Последние покажет внутренний анализ компании, а возможности и угрозы — внешний анализ актуального рынка. В первом случае вы как практик должны всего лишь рассортировать всю информацию, собранную под этими четырьмя категориями. Более глубокий анализ и толкование данных будут произведены позже, при помощи других

Главное для формирования внутренней позиции и поиска бизнес-возможностей — чтобы организационная структура и система мотивации в компании были адаптирова

Определите и соблюдайте универсальную систему критериев для анализа и исследований; На регулярной основе используйте полученную информацию при разработке ваших новаторских подходов и стратегий; Преобразуйте инновационные приемы в новые возможности в бизнесе; Оценивайте эти возмож

покупателями после продажи с целью убедиться в том, что они удовлетворены; сбор предложений от потребителей по усовершенствованию продуктов и услуг, передача этих предложений в соответствующие подразделения.

поиск и оценка новых возможностей; фиксирование восприятия, предпочтений и требований потребителей; передача пожеланий и ожиданий потребителей подразделениям, отвечающим за создание новых продуктов; обеспечение правильного приема заказов и своевременной поставки товаров; проверка того, что потребителям предоставлены инструкции по использованию товара, а также, при необходимости, обучение и техническая помощь; поддержание контакта с по

Разработка комплекса маркетинга Приняв решение относительно позиционирования своего товара, фирма готова приступить к планированию деталей комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга – одно из основных понятий современной системы маркетинга. Мы определяем его следующим образом. Комплекс маркетинга – набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Многочисленные