Цитаты из книг автора «Филип Котлер»

предпочитают работать с людьми, много общаются с основными клиентами.

создании команды экспертов, способных совместно работать для достижения целей компании.

дружелюбны, доступны, заботливы и всегда ведут себя образцово.

увидеть и нарисовать захватывающую картину

больше времени проводить с людьми

Все менеджеры должны быть лидерами

В этих случаях товар или услуга никак не меняется, варьируется только интенсивность, частота, количество или объем предложения.

1. Маркетинговый процесс — последовательный процесс. 2. В центре этого процесса находятся потребности и создание коммерческих предложений, способных удовлетворить эти потребности наилучшим образом. 3. Цель маркетологов — установить, для каких людей/ситуаций существует данная потребность, и оценить их количество. Совокупность всех таких людей/ситуаций называется потенциальным и существующим рынком, с ее определения начинается разработка маркетинговых стратегий. 4. Стратегии маркетинга опираются на сегментирование рынка (существующего и потенциального) и поиск дифференцирующих атрибутов для позиционирования бренда или предприятия.

Последнее исследование потребителей проводилось три года назад. Продажи товара не достигают ожидаемого уровня; продукция конкурента продается лучше. Уровень возврата товара и жалоб потребителей слишком высок.

Сосредоточьтесь на том, чтобы удовлетворять своих клиентов, стать лидером рынка и приобрести репутацию хорошего места работы и полезной для общества организации. Все остальное придет само». (См. Ориент