Цитаты из книг автора «Филип Котлер»

"Вот что мне нужно — может быть, вы это сделаете?

маркетинг — до того, как он появится.

Они говорят о пяти атрибутах позиционирования, к которым относятся: товар, цена, доступность, дополнительные услуги и потребительский опыт

Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества. По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются со все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной или ряда специфических нужд.

ах его финансовых возможностей. Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Для пояснения этого определения рассмотрим следующие понятия: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рыно

Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Роль маркетинга заключается в поддержке продаж следующими способами: размещение рекламы и приобретение списков потенциальных клиентов; подготовка профилей наиболее перспективных потенциальных клиентов, чтобы продавцы знали, кому стоит звонить, а кому нет; описание рациональных соображений и эмоциональных факторов, влияющих на принятие решения о покупке; описание конкурентов, сильных и слабых сторон их предложений в сравнении с собственными предложениями компании; написание и распространение историй успешных продаж, которые затем используются при обучении продавцов. подготовка и распространение среди потенциальных клиентов информационных материалов (рекламных листков, брошюр и т.д.), привлекающих внимание к продуктам компании и делающих продавца более желанным гостем; использование рекламы и телемаркетинга для выявления и оценки направлений, которые можно передать для дальнейшей разра

получила возможность вести особый маркетинг для каждого клиента. От владения физическими активами к владению брендами. Многие компании начинают отдавать предпочтение собственным брендам, а не собственным фабрикам. Сокращая объем имеющихся у них материальных ценностей и отдавая производство на субподряд, они рассчитывают повысить свою прибыльность. От работы на торговых площадках к работе в киберпространстве. Дальновидные компании, не отказываясь от традиционных схем ведения бизнеса, активно осваивают Интернет. Они используют Всемирную сеть для закупок, продаж, поиска работников, обучения, обмена и распространения информации. От одноканального маркетинга к многоканальному. Компании отказались от идеи охватить и обслужить всех клиентов с помощью какого-то одного канала. Теперь клиенты могут выбрать предпочтительный для них канал для доступа к товарам и услугам компании. От ориентации на продукт к ориентации на клиента. Если компания перестает фокусироваться на своей продукции и начинает фокусироваться на клиентах, это верный признак зрелости маркетинга.

Вот перечень основных маркетинговых тенденций, которые я наблюдаю: От схемы «сделать и продать» к схеме «почувствовать и откликнуться». Компания будет работать эффективнее, если видеть главную задачу маркетинга в том, чтобы научиться хорошо понимать нужды клиентов, а не в том, чтобы половчее сбыть продукцию. От ориентации на привлечение клиентов к ориентации на их удержание. Компаниям следует обращать больше внимания на обслуживание и удовлетворение имеющихся клиентов, прежде чем пускаться в бесконечный поиск новых. Компании должны переходить от трансакционного маркетинга к маркетингу отношений. От погони за долей рынка к погоне за долей в бюджете клиентов. Наилучший способ увеличить свою долю рынка заключается в том, чтобы увеличить свою долю в бюджете клиентов, т.е. найти больше товаров и услуг, которые можно будет продать тем же клиентам. От маркетингового монолога к диалогу с клиентом. Вы сможете наладить более тесные взаимоотношения с клиентами, если станете выслушивать их и разговаривать с ними, не ограничиваясь односторонними посланиями. От массового маркетинга к индивидуализированному. Массовый рынок расщепляется