Цитаты из книги «Мастер аргумента»

Возражение — для многих камень преткновения и причина расстройства, а я хочу, чтобы вы получали удовольствие, встречая иное мнение.

Хочешь получать результаты лучше, чем прежде, — осваивай новые инструменты и меняй

е с чужим мнением, не его оценка и не примирение с ним, а осознание того факта, что это мнение существует и имеет право быть. И еще одно: уважение и принятие не означают отказ от своих целей, но влияют на эффективность способов их достижения

Уважение не означает согласие с чужими убеждениями, но означает принятие их как равно возможных. А принятие — это не со

хотя бы с составления простых и понятных вопросов, с задавания их, с простого молчания и слушания.

начать проявлять интерес можно

Если хотите снять возражение, предоставьте человеку убедительные аргументы и возможность самому изменить свою точку зрения.

важно иметь богатый словарный запас

Контроль — это желание, чтобы все происходило так, как хочешь ты, и чтобы все поступали по-твоему.

мы не можем контролировать других людей и внешние обстоятельства, а только свои мысли, реакции и действия.