Цитаты из книги «Мастер аргумента»

Начинайте презентовать свой продукт только после того, как поймете ситуацию и «проблему» оппонента и определите, какое необходимо решение.

максимально эффективно: говорить только то, что важно данному человеку

Хотите получить результат — не думайте о результате, не бойтесь потерпеть неудачу.

Но когда вы ведете деловые переговоры, работаете с возражениями, — отключают аналитическое мышление и подталкивают к неэффективным решениям:

Вы зацепились за результат, которого еще нет, который сами придумали. Ваша чрезмерная уверенность в успехе и эмоция радости подталкивают вас сразу аргументировать

великий секрет успешной коммуникации, продаж и переговоров. Если вы находитесь в состоянии изобилия, то не зависите от других людей и от ситуации, у вас есть лишь желание решить вопрос, и вы делаете то, что считаете эффективным.

отсутствие страха потерять то, что есть, или не получить то, чего сильно желаешь. Это не безразличие и не бездействие, а желание + действие + свобода.

искренне интересоваться причинами такой позиции, не вызывая раздражения у своего оппонента, аргументировать, не цепляясь за желаемый результат, и, как ни странно, именно поэтому ваши шансы договориться будут максимально высоки

три инструмента активной работы с возражениями. Теплый контакт.

сколько могло бы быть возражений, если бы вы не провели разведку или не установили теплый контакт с клиентом.