Цитаты из книг автора «Евгений Жигилий»

важно, чтобы приветствие было: 1) позитивным; 2) понятным; 3) простым для восприятия; 4) информативным; 5) деловым.

Правило приветствия Звучит так: Всегда приветствуй максимально позитивно и по стандарту компании.

Цель-максимум — назначить встречу на конкретное время. Или реже — получить согласие на выставление счета, предложения и договориться о следующем контакте в конкретное время. — Цель-минимум — получить согласие на повторный звонок в определенное время.

Исходящий звонок. — Цель-максимум — назначить

Цель-максимум — назначить встречу на конкретное время. Или реже — получить согласие на выставление счета, предложения, договориться о следующем контакте в конкретное время. — Цель-минимум — обменяться контактами.

Цель этих звонков — донести информацию.

При холодном звонке цель-максимум — назначить встречу на конкретное время! Цель-минимум — получить согласие на повторный звонок в определенное время.

Для исходящих звонков цель-максимум та же самая: назначить встречу на конкретное время!

Если звонит знакомый человек, то вместо «да» можно ответить «С тобой — всегда!» или «С вами — всегда!». Подобный нестандартный ответ можно сравнить только с классным комплиментом!

Максимально возможная сумма баллов по такой шкале — 48: 16 критериев по 3 балла максимум.