Цитаты из книг автора «Евгений Жигилий»

Он начинается с «я-приглашения», затем без паузы приведены пять аргументов. Три аргумента — еще недостаточно, больше семи люди уже плохо воспринимают, поэтому пять. Приводить следует в первую очередь те, которые важны для человека.

кое письмо не заменяет личного общения. Если бы e-mail и SMS могли его заменить, то уже давно сделали бы это.

Подготовка — это то, что не тренируется, а просто дисциплинированно делается. 2. Для подготовки к ХЗ эффективнее использовать «лист подготовки». 3. Есть 11 вещей, которые следует узнать при подготовке, которые помогут вызвать интерес и внимание человека. Это 5 пунктов о компании, 5 пунктов об ЛПР и 1 пункт о месте, где вы могли встречаться. 4. Рекомендация — право обратиться от имени другого человека открывает двери. 5. Подготовка обеспечивает результат, а во время звонка он просто достигается!

Итак, 11 шагов теплого звонка по базе.

У любого человека есть лимит любознательности.

А теперь вместо «ни фига себе!» подставьте «добрый день!», и у вас получится приветствие на десять баллов!

Вот точно с такой же интонацией скажите: «Компания такая-то, отдел продаж, имя, фамилия, ни фига себе!

Само приветствие. Вы можете говорить и «здравствуйте», и «добрый день». Я предпочитаю второй вариант: во-первых, это звучит мягче и менее официально (по-дружески) и, во-вторых, часто является великолепным присоединением!

Раньше было просто “Андрей, слушаю!”» Спору нет, так короче.

Но так лучше отвечать по личному мобильному телефону, и то я рекомендую заменить слово «слушаю» на выражение «добрый день!». «Слушаю» в приветствии ставит вас выше собеседника, в то время как эффективнее быть на равных. — В бизнесе всего один человек не имеет фамилии, только имя: ресепшнист, или оператор сервиса. Никому нет дела до его фамилии, так как он просто переводит звонки и ничего не решает!