Цитаты из книги «Минута на размышление. Простой способ добиться успеха в переговорах»

люди начинают меняться тогда, когда неудобства привычного состояния становятся больше, чем неудобства перемен»

Жизнь предоставляет нам немало возможностей учиться. Как только мы начинаем пренебрегать ими, мы сами себя делаем ненужными.

3. Не ждите, пока вновь пойдет прежняя игра; включайтесь в новую. Постоянны лишь перемены, а единственное в наши дни реальное средство не потерять работу — создать собственный банк востребованных умений.

Но когда перед вами оказывается жесткий, несговорчивый противник, нисколько не заинтересованный во взаимопонимании, вы уподобляетесь человеку, который стоит на рельсах и пробует что-то внушить мчащемуся поезду

Компромисс оправдан лишь на завершающей стадии переговорного процесса — когда все приемлемые стратегии уже эффективно использованы, когда осталось лишь небольшое расхождение по единственному вопросу и окончательное соглашение достижимо за счет взаимных уступок

опрометчиво используемых тактических приемов

В большинстве случаев компромисс говорит не о том, как нужно вести переговоры, а о том, как их вести не нужно. Хочу подчеркнуть: компромисс не является приемлемой стратегией, достойной рассмотрения в преддверии или во время переговоров. Это всего лишь один из

Показательно, что ни одна из них не позиционирует свои услуги и товары как «самое дешевое» предложение. Напротив, все они предпочитают другой подход: точно определить потребности покупателя, полностью удовлетворить их, установить тесные взаимоотношения и получить вознаграждение, адекватное ценности оказанных