Мы никогда не избавимся от обвинений, если не начнем задавать вопросы, которые наверняка избавят нас от них.
Что я могу сделать сегодня для решения этой проблемы?
Каким образом я могу ускорить реализацию проекта?
Что мне сделать, чтобы завладеть ситуацией?
Вместо них сформулируйте QBQ:
Какое решение я могу предложить?
Как еще можно заинтересовать клиентов?
Каким образом я могу найти информацию для принятия решения?
Как отличиться на работе прямо сейчас?
Оценивая свою воспитательную работу, спросите себя, позволяете ли вы просачиваться в ваш дом обвинениям. Далеко ли пойдут наши дети (или мы), если выберут в жизни путь оправданий — дорогу в никуда? Нет. Существует единственно верный путь — личная ответственность, которую должны нести все члены семьи. Но сначала родителям следует его проложить, то есть в процессе воспитания отказаться от оправданий.
Вам приходилось наблюдать «замкнутый круг обвинений»? Мать или отец обвиняют ребенка, который винит друзей, те — своих родителей, родители — учителей, учителя — налогоплательщиков, те, в свою очередь, — правительство… и так до бесконечности.