Цитаты из книг автора «Джон Миллер»

Часто, когда люди впервые слышат о методе QBQ и личной ответственности, они восклицают: «Круто, это так актуально!» Хотя вообще-то принцип личной ответственности не актуален, он вечен. Он работал вчера, работает сегодня и будет работать завтра.

Напротив, нам нужно держаться подальше от модных веяний и тренировать базовые навыки, например личную ответственность, изо дня в день.

Если продавцы постоянно будут тренироваться в своих базовых навыках — то есть заранее готовиться, общаться с потенциальными клиентами, демонстрировать веру в свой продукт и свои услуги, общаться с клиентами после покупки, — их ждет успех.

Зацикливаться на том, чего у вас нет, — понапрасну терять время и силы и, соответственно, душить инновации на корню.

Я обнаружила, что когда справляюсь с работой с помощью инструментов, которые есть в моем распоряжении, у меня появляются новые». Это правда: что посеешь, то и пожнешь.

По иронии судьбы, добиваясь успеха с имеющимися ресурсами, получить то, что вы хотите больше всего, более вероятно.

Когда дела накапливаются, мы чувствуем подавленность, из-за которой теряется радость от работы. Выходит, откладывание на потом обходится всем слишком дорог

Каковы последствия? Промедление означает потерю драгоценного времени. Страдает производительность.

Мы откладываем что-то на чуть позже, затем на еще позже, и еще, пока не окажется, что слишком затянули — и маленькое дело превратилось в серьезную трудность.

Вначале вы должны понять другого.