Цитаты из книги «Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний»

Toyota не нанимает инженеров на определенную должность — она нанимает инженера на перспективу, затем вкладывается в его обучение, формируя нового инженера, и решает, где конкретно он будет работать.

стремление к длительному совместному благополучию

У своих истоков Toyota была небольшой автомобильной фирмой, которая боролась за выживание, но всегда стремилась к большему. Все началось с мечты Сакиити Тоёда, который хотел, чтобы его сын Кийтиро сделал что-нибудь значительное для общества. Сначала это был семейный бизнес, уходящий своими корнями в небольшое сельскохозяйственное сообщество, находящееся далеко от Токио. Экономность и бережливость как черта характера жителей префектуры Айти известны по всей Японии и нашли свое отражение на Toyota в форме страсти к устранению потерь. По мере роста лидеры Toyota вкладывали свои идеи и упорный труд в создание уникальной производственной культуры, которую

работе в группах по решению проблем; 2) поддержанию порядка на рабочем месте и соблюдению техники безопасности; 3) двусторонней коммуникации и визуальным методам управления; 4) лидерству как способу обеспечения условий для тех, кто создает ценность.

создавать дополнительную ценность для клиентов и общества; • вносить свой вклад в экономический рост территории и страны, где осуществляется бизнес; • укреплять стабильность и благосостояние членов коллектива; • способствовать росту Toyota как компании.

создавать дополнительную ценность для клиентов и общества; • вносить свой вклад в экономический рост территории и страны, где осуществляется бизнес; • укреплять стабильность и благосостояние членов коллектива; • способствовать росту Toyota как компании.

наличие производственной системы, выявляющей проблемы, и человеческой системы, выращивающей людей, стремящихся выявлять и решать проблемы

следующие различия: • что касается внимания и восприятия, то у представителей Востока они более направлены на окружающую обстановку, среду, а у представителей Запада — на объекты, причем первые имеют большую склонность выявлять взаимосвязи между событиями, чем вторые; • представители Запада более склонны верить в возможности управления средой, чем представители Востока; • там, где представители Запада видят стабильность, представители Востока видят перемены; • при объяснении причин событий представители Запада концентрируются на объектах, а представители Востока включают в сферу рассмотрения и окружающую обстановку; • представители Запада более склонны искать формальную логику и прибегать к ней при рассмотрении событий, чем представители Востока. Такие различия носят фундаментальный характер, и знание их поможет объяснить, почему представители Запада склонны рассматривать бережливое производство скорее как набор инструментов для управления производственной средой и достижения измеримых результатов, а на Toyota — как идеи по

Результаты исследований когнитивного восприятия представителей Востока и Запада отражают следующие различия:

Toyota много делает, чтобы выработать общую производственную культуру даже между цеховыми и административными службами. Например, сотрудники отдела кадров обычно некоторое время работают как руководители в цехах. Для Toyota не характерно, чтобы человек проводил большую часть своего времени за компьютером, изолируясь таким образом от сотрудников фирмы, выполняющих добавляющую ценность работу.