Цитаты из книги «Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний»

«Пусть самые великие из вас служат больше всех».

президент Toyota, иногда обращался к религии, отмечая, что служение — важнейшая ценность во всех вероисповеданиях

«Ошибки не страшны, если люди на них учатся»;

Члены команды, выполняющие производственную работу, создают продукт, который можно продать, следовательно, именно они наиболее значимы, а все остальные и все остальное существует, чтобы поддерживать их и обеспечивать всем необходимым для работы.

1) Организация целенаправленно создает команды на всех уровнях во всех отделах компании.

Чем меньше уровней должна проходить информация, тем быстрее она доходит и тем меньше искажений.

Чем меньше уровней должна проходить информация, тем быстрее она доходит и тем меньше искажений

Не подлежит сомнению, что небольшая группа мыслящих и приверженных целям людей может изменить мир. Фактически только так изменения и происходили.

Например, по критерию «инициативность» проверяются следующие качества кандидата: 1) умение искать информацию, необходимую для выполнения работы; 2) способность действовать, а не ждать, пока скажут, что делать; 3) чувство хозяина, необходимое для данной должности; 4) способность брать на себя ответственность за свою работу/работу бригады;

. Развитие подразумевает приобретение способности не только выполнять операции и делать план, но и критически подходить к своей работе, разрабатывать новые стандарты, повышать эффективность и качество и обучать других.