Цитаты из книги «Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний»

сердца принимают люди во всем мире, считающие естественным, что Toyota стала компанией № 1 по размеру, поскольку мы поставляем привлекательную продукцию, защищаем окружающую среду, поддерживаем безопасность на рабочем месте и вносим значительный вклад в жизнь местного сообщества. Такова цель “гармоничного роста”, и я считаю это корпоративной добродетелью

Мы уважаем друг друга, делаем все возможное, чтобы понять друг друга, берем на себя ответственность и изо всех сил стараемся создать взаимное доверие

Есть много известных историй о том, как главные инженеры доходили до крайностей в стремлении понять потребителя без посредников — например, жили в Беверли-Хиллз, чтобы понять потенциальных владельцев Lexus, и ездили в места, где

тусовались молодые американцы, чтобы посмотреть, как живут молодые люди, и разработать автомобиль Scion.

Иди к источнику, чтобы найти факты для максимально быстрого принятия правильных решений, достижения консенсуса и выполнения задач»

«Опережайте время за счет безграничных творческих способностей, любознательности и стремления к совершенству»

«Действия по кайдзен — инкубатор инноваций. Это происходит потому, что действия по кайдзен создают атмосферу перемен»

«Мы работаем над тем, чтобы производить более качественные продукты, каждый день вводя усовершенствования»

«Не мыслите механически. Даже из сухого полотенца можно выжать воду, когда люди генерируют новые идеи»

никогда не удовлетворяться меньше, чем 100%-ным достижением цели.