Цитаты из книг автора «Джеффри Лайкер»

предпочтения выясняются самыми разными средствами, в том числе с помощью изучения конъюнктуры рынка, организации фокус-групп и опросов потребителей.

нужно решить две задачи: как можно точнее определить ценность с точки зрения потребителя , и при разработке устранять или сокращать потери , которые не добавляют продукту данной ценности.

точки зрения потребителя. ПИТЕР ДРУКЕР

Не производитель, а потребитель решает, что представляет собой наш бизнес. Облик бизнеса определяется не названием компании и не уставом корпорации, а потребностью, которую удовлетворяет потребитель, приобретая товар или услугу. Следовательно, ответить на заданный вопрос можно, лишь взглянув на бизнес с

Использовать эффективные инструменты стандартизации и организационного обучени

Один из широко известных инструментов японского менеджмента — хосин канри или развертывание политики .

Координировать работу организации с помощью простых средств визуальной коммуникаци

Адаптировать технологию к потребностям людей и процесс

Сформировать культуру постоянного стремления к совершенству

Создать систему обучения и непрерывного совершенствовани