Цитаты из книг автора «Джеффри Лайкер»

Процесс изначального отбора и найма рабочих-«почасовиков» на предприятии Toyota в Джорджтауне, США Пример за период 1987-1990 гг. Фаза 1: реклама и привлечение Кандидат проявляет интерес к данной работе

КАК TOYOTA ОТБИРАЕТ И РАЗВИВАЕТ ЛИДЕРОВ?

Так, например, одной из основных ценностей на Toyota является возможность постоянно выявлять проблемы и улучшать систему.

Мне нужно много людей, обладающих бесконечной способностью не знать, чего сделать нельзя. Генри Форд, автопроизводитель-новатор

Здесь поиск и решение проблем — повод для научного исследования, с гипотезами и экспериментами, с правом на ошибку и гарантированной защитой.

В Toyota при решении проблем думают о разнице между желаемым состоянием и текущим.

Сотрудники должны это понимать. Нужно ставить «мы» впереди «я» ... Toyota — это не то место, где уместно большое самомнение. Если у вас слишком большое самомнение, на Toyota вы не сделаете карьеры.

Мы называем его недостающим звеном, потому что даже в тех компаниях, где применяется «бережливый» метод стандартизированной работы, редко разрабатывают формальный процесс обучения по методу производственного инструктажа

Обучение по методу производственного инструктажа — это недостающее звено в процессе превращения хорошо разработанного стандарта работы в повседневную практику на рабочем месте. Мы называем его недостающим звеном, потому что даже в тех компаниях, где применяется «бережливый» метод стандартизированной работы, редко разрабатывают формальный процесс обучения по методу производственного инструктажа.

Планируй–делай–проверяй–действуй — это процесс решения проблем