Цитаты из книг автора «Дуглас Мосс»

Живя в иллюзорном мире, невозможно наладить реальные отношения.

Шпаргалка к восьмому уроку • Принимайте во внимание интересы и текущие дела других людей. • Не приказывайте, а делайте предложение. • Предоставляйте человеку выбор. • Не забывайте о поощрении

Другое дело, что в состояниях Ребенка и Родителя мы часто действуем автоматически, то есть без контроля собственной воли и сознания, а это не всегда идет на пользу. Действуя автоматически, мы часто причиняем вред и себе, и другим. Чтобы этого не происходило, Ребенка и Родителя в себе необходимо взять под контроль – под контроль Взрослого.

Не бойтесь восхищаться людьми – и вы всегда будете в выигрыше.

Никому не нравится сознавать, что он делает что-то вынужденно.

Итак, запомните алгоритм: 1. Произнесите одну-две фразы, побуждающие человека высказаться. 2. Дайте ему выговориться. Внимательно слушайте, что он говорит. Ищите точки соприкосновения. 3. Повторяйте его собственные слова. 4. Несколько раз повторите этот прием, подводя собеседника к окончательному согласию.

Сначала идет поощрение, а затем – совет или просьба, в котором содержится суть невысказанного критического замечания.

Указывать на чужие недочеты нужно косвенно, подталкивая человека к тому, чтобы он сам исправил свою ошибку.

В мистических традициях Востока считается, что в имени заключена часть человеческой души, и поэтому, называя чье-либо имя, вы обращаетесь непосредственно к его душе.

Помнить имя избирателя – это искусство управлять государством. Забыть – значит быть преданным забвению».