Цитаты из книги «Воронки продаж по методу StoryBrand: Пошаговое руководство»

Так каков же правильный темп развития отношений? По моим наблюдениям, в большинстве случаев клиенту необходимо не менее восьми раз соприкоснуться с продуктом, прежде чем он будет готов сделать заказ. Точками соприкосновения будут электронные письма, сайт, реклама на радио, программное заявление и любой обращенный к клиенту маркетинговый материал.

если вы не сможете объяснить людям, каким образом помогаете им выжить, вас будут сторониться или, что еще хуже, игнорировать. Когда речь идет о маркетинге, то абсолютно все: название вашего сайта, тема электронного письма, первая строчка вашего предложения, заголовок генератора лидов, мини-презентация, первые слова вашего программного заявления и многое другое — должно кратко рассказывать, как вы помогаете людям выжить. Иначе вас просто не станут слушать.

Магические заклинания существуют.

Мы боимся отказа и не хотим показаться назойливыми. Однако рано или поздно наступает момент, когда необходимо заявить о своих намерениях, иначе отношения будут разорваны.

Этап 3: вовлечение Это тот момент, когда клиенту предлагают принять рискованное решение.

если вы не сможете объяснить людям, каким образом помогаете им выжить, вас будут сторониться или, что еще хуже, игнорировать.

План, который поможет вам выбраться из болота

Не используйте шапку сайта для того, чтобы выделиться на общем фоне. Выделяйтесь ясностью ваших формулировок; уверяю вас, что на сайтах конкурентов — сплошной туман.

Сайт рассказывает вашу историю, а не приглашает клиентов прожить свою.

Они спрашивают, какие у нас любимые цвета, любимая музыка, как и почему мы основали компанию и так далее. И это очень печально. Потому что это совсем не те вопросы, которые они должны задавать. Можно подумать, что дизайнер готовит для нас праздничный банкет. Сайт — это не банкетный зал. Сайт — это место, где вы продаете клиентам товары, которые решают их проблемы и делают их жизнь лучше. Вот правильные вопросы, которые должен задавать дизайнер: Какую проблему вы решаете? Что чувствует клиент после того, как вы решите его проблему? Как обычно покупают ваш товар? Случалось ли, что клиент после покупки обнаруживал у продукта какие-то дополнительные ценные качества?