Цитаты из книги «Воронки продаж по методу StoryBrand: Пошаговое руководство»

Если они не понимают, как наши товары помогут им в чем-то выиграть, они уйдут, ничего не купив.

Мы боимся отказа и не хотим показаться назойливыми. Однако рано или поздно наступает момент, когда необходимо заявить о своих намерениях, иначе отношения будут разорваны.

Сайт рассказывает вашу историю, а не приглашает клиентов прожить свою.

Никогда не забывайте о том, что мы не должны рассказывать свою историю, мы даже не рассказываем о своих товарах. Мы только приглашаем клиентов пройти путь, на котором их жизнь станет лучше благодаря нашим товарам. Их интересует, каким образом мы поможем им сэкономить время и выполнить стоящую перед ними задачу. Если они не понимают, как наши товары помогут им в чем-то выиграть, они уйдут, ничего не купив.

Для вас может быть очевидным, как купить ваш товар или заказать услугу, но не факт, что это понятно клиентам. Помните, что их каждый день бомбардируют рекламой в огромном количестве и они не станут тратить время и энергию на то, чтобы разбираться, что вы им предлагаете. Предложите клиенту, подумывающему о покупке, совершить несколько простых действий, чтобы купить ваши товары.

Вот список этих ошибок: Слишком много терминологии. Текст в шапке чересчур многословный. Кнопки призыва к действию содержат пассивные конструкции. Кнопки призыва к действию не повторяются внизу страницы. Изображения не имеют отношения к товару и не связаны с текстом. Текст претенциозный и малопонятный. Для продвижения сайта не используется лидогенератор. Из-за слайд-шоу текст меняется слишком быстро. Сайт рассказывает вашу историю, а не приглашает клиентов прожить свою.

Лайнер — это короткая фраза, которой вы точно объясняете, что именно вы предлагаете. Это самый мощный инструмент, с помощью которого вы можете заинтересовать клиентов вашим брендом.

Это процесс, в ходе которого клиент начинает вам доверять. Если любопытство заставляет нас обратить внимание на бренд, то информирование приглашает нас вступить в отношения с этим брендом.

Такие призывы к действию, как «узнайте больше», «узнайте о нас», «интересно?» или «сделайте следующие шаги», неубедительны и непонятны. Клиенту нужна конкретика, то, что он может принять или отвергнуть. Иначе он не поймет, чего вы от него хотите и какие отношения с ним собираетесь строить.

Кнопки «Купить сейчас», «Заказать звонок» или «Оформить заказ» — это кассовый аппарат вашего интернет-магазина.