Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Определяя, чего хотят клиенты, компания может совершить вторую ошибку: то, что они нашли, не относится к главной потребности — выжить

Понять, как действует на человека приоткрывшаяся дверца, — значит понять, что побуждает его добиваться желаемого

чего именно хочет клиент: как только вы это поймете, можно будет подкинуть ему «сюжетный» вопрос — а может ли эта компания помочь мне добиться желаемого?

Второй принцип StoryBrand: вы предлагаете решения для внешних проблем, но клиенты покупают решения для внутренних

Первый принцип StoryBrand: герой — клиент, а не ваша компания

Поняв, кто наш клиент, мы должны спросить себя, чего он хочет и что из этого есть у нас. Движущая сила любой истории — то, что герой чего-то хочет. Все остальное — путь героя, попытка выяснить, удастся ли ему это получить.

В нашем случае все точно так же: есть три вопроса, на которые должны ответить наши потенциальные клиенты в течение пяти секунд после просмотра нашего веб-сайта или рекламы, если мы хотим, чтобы они остались с нами. Что вы предлагаете? Как это улучшит мою жизнь? Что мне нужно сделать, чтобы это купить?

Но важно-то не это. Люди покупают не лучший продукт, люди покупают понятный продукт

необходимо еще и объяснить потенциальным покупателям, для чего им этот продукт

клиенты принимают не на основании того, что мы говорим, а на основании того, что они слышат.