Открытие и закрытие сюжетной дверцы — волшебная сила, управляющая поведением людей. Возбуждение — открытие дверцы, оргазм — закрытие. Голод — открытие дверцы, еда — закрытие. Да почти на все в жизни можно посмотреть с этой точки зрения. Если мы не можем определить, чего хочет наш клиент, мы не можем открыть и дверцу в нашей истории. А если дверца закрыта, у клиента нет мотивации к нам обращаться — у него нет вопроса, на который нужен ответ. Определив то, что нужно людям, и сославшись на это в наших рекламных материалах, мы откроем дверцу.