Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Когда Джобс после запуска Pixar вернулся в Apple, компания стала клиентоориентированной, убедительной и четко взаимодействующей с потребителем. Первая же запущенная рекламная кампания превратилась из девяти страниц в The New York Times в два слова на рекламных щитах по всей Америке: «Думай иначе».

история Apple — не об Apple, а о вас. Герой — вы, а Apple играет роль, больше похожую на роль Q в фильмах о Джеймсе Бонде. Apple — тот самый чувак, к которому вы пойдете за инструментом для спасения мира.

Много лет назад друг дал мне самый дельный в мире совет относительно лидерства. Он сказал: «Всегда помни: люди хотят, чтобы их взяли за руку и повели».

если мы продаем пассивно, то демонстрируем неверие в собственный продукт.

Истинное сочувствие — дать клиентам понять, что мы смотрим на них так же, как на себя.

События, начинающие или заканчивающие наши главы, часто запускает — или указывает, что они наступили, — таинственный персонаж, который попутно нам помогает. У этих персонажей множество наименований, но я называю их проводниками.

внутреннее желание избавиться от раздражителя сильнее, чем желание решить внешнюю проблему.

люди «отвлекают» себя удовольствием, если их жизнь лишена смысла.

Определив то, что нужно людям, и сославшись на это в наших рекламных материалах, мы откроем дверцу.

Открытие и закрытие сюжетной дверцы — волшебная сила, управляющая поведением людей. Возбуждение — открытие дверцы, оргазм — закрытие. Голод — открытие дверцы, еда — закрытие.