Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Практически в любом сюжете герой получает от проводника план

. У героев сказок проблемы внешние, внутренние и философские. Почему? Потому что это те же три уровня проблем, с которыми люди сталкиваются в своей повседневной жизни.

че мешает их мирной жизни. Если мы продаем средства по уходу за газоном, они приходят к нам, потому что стыдятся своего запущенного газона или просто не успевают сами за ним присматривать. Если мы продаем услуги по финансовому консультированию, они приходят к нам, потому что беспокоятся о своей пенсии. Это, конечно, выглядит не так круто и драматично, как обращение Джеймса Бонда к Q за новейшим высокотехнологичным шпионским оружием, но предпосылка та же: наши клиенты в беде, им нужна помощь. Говоря о проблемах наших клиентов, мы усиливаем их интерес ко всему, что предлагаем.

Все остальное — путь героя, попытка выяснить, удастся ли ему это получить.

Поняв, кто наш клиент, мы должны спросить себя, чего он хочет и что из этого есть у нас. Движущая сила любой истории — то, что герой чего-то хочет.

дний человек примерно треть своей жизни погружен в фантазии, — и это не считая того времени, когда он следит за другими историями (читает, слушает, смотрит). Почему? Потому что, если нас захватывает сюжет, мы погружаемся в чужую фантазию. История — великолепное оружие в борьбе с шумом: она организует информацию таким образом, что люди не могут не внимать.

История, исходящая от компании (да, впрочем, и история «для внутреннего потребления»), должна быть ясной. В истории должно быть сразу понятно, кто герой, чего он хочет, кого ему надо победить, чтобы получить желаемое, насколько все будет ужасно, если он не победит, и насколько прекрасно, если у него все получится.

сфере, а затем создает контент. Финальный вариант отправляете дизайнеру для верстки. Это быстро, недорого и приносит отличный результат. Много ли надо раздавать бесплатно? Об этом спрашивают чаще всего. Я рассуждаю так: будьте щедры, не жадничайте. Я никогда и ничего не терял, бесплатно отдавая что-то ценное. Люди потребляют бесплатный контент на бегу, а потом охотно платят за мастер-класс — или даже приглашают вашего специалиста поработать с ними индивидуально, чтобы они могли осваивать информацию в удобном для них темпе. Если вы хотите создать файл для скачивания, пусть в нем будет, скажем, три страницы. Наполните его полезной информацией, а не водой, чтобы те, кто его скачает, запомнили вас как проводника, к которому можно будет обратиться. Рекламщики называют это так: вы раздаете «почему» (то есть причины, по которым потенциальный клиент должен обратить внимание на конкретную проблему) и продаете «каким образом» (то есть предоставляете инструмент или учите клиента пошаговым действиям

Если вы хотите создать файл для скачивания, пусть в нем будет, скажем, три страницы. Наполните его полезной информацией, а не водой, чтобы те, кто его скачает, запомнили вас как проводника, к которому можно будет обратиться. Рекламщики называют это так: вы раздаете «почему» (то есть причины, по которым потенциальный клиент должен обратить внимание на конкретную проблему) и

выступая с речью, представляйте себя магистром Йодой, а аудиторию — Люком Скайуокером. Сдвиг вроде бы пустяковый, но очень убедительный: так мы показываем, что чтим путь, которым идет клиент, и подчеркиваем, что наша компания на этом пути — его наставник, дающий мудрые советы, предоставляющий продукты и услуги, необходимые, чтобы «выжить и благоденствовать