Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Самостоятельно или вместе с командой определите, какие желания ваших клиентов вы в состоянии исполнить. Примите решение. Выберите одно из желаний и впишите в блок «Герой» своего брендария. Прочтите следующую главу и сделайте то же самое для следующего раздела.

Жажда смысла. Виктор Франкл был прав, когда в споре с Зигмундом Фрейдом утверждал, что главное человеческое стремление — не получение удовольствия, а обретение смысла. Он даже замечал в своей книге «Человек в поисках смысла», что люди «отвлекают» себя удовольствием, если их жизнь лишена смысла.

Когда мы понимаем, чего хотят наши клиенты, и излагаем это простыми словами, история, в которую мы их приглашаем, обретает ясность и четкое направление. Вот еще несколько примеров из нашей практики.   Финансовый консультант: «Четкий план, на что жить, выйдя на пенсию». Ассоциация выпускников колледжа: «Оставь важный след». Дорогой ресторан: «Обед, который запомнится всем». Риелтор: «Дом, о котором вы мечтали». Книжный магазин: «Сказка, в которой можно заблудиться». Сухие завтраки: «Здоровое начало дня».

вы предлагаете ему изменить свою собственную историю с учетом вашего существования. И если клиент посчитает вашу компанию надежным и заслуживающим доверия проводником, он последует за вами

Почему? Потому что мы не предложили им простой план действий. Покупка — дело непростое, особенно если товар (или услуга) стоит дорого. Следовательно, клиентам нужен выверенный маршрут, чтобы не заблудиться, имея с нами дело. Инструмент StoryBrand для прокладывания такого маршрута называется планом

Все мы ищем проводника (или проводников)

проблемы внешние, внутренние и философские

огда вы определяете, чего хочет клиент, вы предлагаете ему изменить свою собственную историю с учетом вашего существования. И если клиент посчитает вашу компанию надежным и заслуживающим доверия проводником, он последует за вами

В шестой части схемы StoryBrand мы определим, что поставлено на карту в истории ваших клиентов и как это связано с вашим брендом.

Люди ищут идею для воплощения — или список шагов, которые можно предпринять, чтобы решить свои проблемы. В четвертой части схемы StoryBrand мы рассмотрим два вида планов: план-процесс и план-соглашение.