Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Можем ли мы помочь нашим клиентам стать компетентными? Как они поменяются после обращения к нам? Давайте четко и внятно напишем об этом.

«Мы поможем вам сделать красивый сайт».

Сообщение должно быть понятным, предложения — короткими. Текст должен легко читаться — нельзя, чтобы он терялся под кнопками и картиночками.

Предложение на главной странице

Клиенту просто нужно знать: у вас есть то, что ему нужно, и вам можно доверять при покупке. Даже если ваша компания росла и развивалась благодаря доброй славе, передающейся из уст в уста, «шумный» сайт может убить потенциальные продажи. Это не пустячок.

Именно на сайте потенциальный клиент получает первое впечатление о вашей компании. Это почти как первое свидание!

задача сайта — подкрепить их надежды: клиенты должны убедиться, что у вас действительно есть решение для их проблемы.

потенциальные клиенты могут узнать о вас из соцсетей или друг от друга, но за подробностями они все равно отправятся на сайт.

Мы увидим изменения в поведении клиентов, только если начнем применять брендарий в наших рекламных материалах. Собранные вами данные должны найти отражение на сайте, в рассылках, в ваших выступлениях — в конце концов, даже в скриптах продаж. Все материалы следует отредактировать или переделать, а затем убедиться, что потенциальные клиенты обратили на них внимание

Gerber Knives продает не только ножи — она продает своим потребителям впечатляющий образ, и этот образ ассоциируется с их продукцией.