Цитаты из книг автора «Donald Miller»

ялся под кнопками и картиночками. Я как-то зашел на сайт Squarespace (компании, занимающейся сайтостроительством и хостингом). Там просто написано: «Мы поможем вам сделать красивый сайт». Идеально. Можно было бы наплести кучу всего — но эти ребята знают, как донести информацию кратко и по делу. Потому и зарабатывают миллионы.

Итак, основная мысль — клиенты, читая текст на главной странице, сразу должны понимать, что для них тут есть. Сообщение должно быть понятным, предложения — короткими. Текст должен легко читаться — нельзя, чтобы он те

кухне!». Короткое предложение сразу дает понять, что вы предлагаете, а клиент, в свою очередь, запоминает, какими словами рекомендовать компанию своим знакомым.

Вот оно! Наконец-то Бетси это сказала! Именно эти слова и должны быть на главной странице этого сайта: «Мы поможем вам стать профи на кухне!

Теперь тексты на сайте должны быть короткими и по существу. Именно на сайте потенциальный клиент получает первое впечатление о вашей компании. Это почти как первое свидание! Клиенту просто нужно знать: у вас есть то, что ему нужно, и вам можно доверять при покупке. Даже если ваша компания росла и развивалась благодаря доброй славе, передающейся из уст в уста, «шумный» сайт может убить потенциальные продажи. Это не пустячок.

Короче, вам нужен сайт, который пройдет «тест питекантропа» и превратит случайных (или не слишком случайных) сетевых зевак в покупателей.

Сайт — не единственный инструмент мотивации покупателей, но основной груз ляжет именно на него. Разумеется, потенциальные клиенты могут узнать о вас из соцсетей или друг от друга, но за подробностями они все равно отправятся на сайт. Следовательно, задача сайта — подкрепить их надежды: клиенты должны убедиться, что у вас действительно есть решение для их проблемы.

Мы увидим изменения в поведении клиентов, только если начнем применять брендарий в наших рекламных материалах. Собранные вами данные должны найти отражение на сайте, в рассылках, в ваших выступлениях — в конце концов, даже в скриптах продаж. Все материалы следует отредактировать или переделать, а затем убедиться, что потенциальные клиенты обратили на них внимание.

Продумайте варианты впечатляющего образа для клиента. Кем они хотели бы стать? Как они хотят выглядеть в глазах других людей?

То же относится к нашим клиентам. Как ваши клиенты хотели бы выглядеть в глазах своих друзей? Как это может быть связано с вашей компанией? Можете ли вы им в этом помочь