Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Дальше — на других страницах сайта, внизу на главной странице — может быть и больше слов. Но под «больше слов», конечно, по-прежнему имеются в виду короткие внятные предложения. Самые эффективные сайты на моей памяти содержали меньше десяти предложений на страницу. Для сравнения: это всего десять записей в Twitter'е!

Когда у нас есть объединяющее сообщение, уже можно сделать для каждого подразделения отдельную страницу (с использованием разных брендариев). Главное — ясность. Когда мы внятно расписываем отдельные ветки, чтобы было понятно, что мы предлагаем, клиенты смогут выбрать именно свою историю — и не заблудиться

по отдельному брендарию. На каждой странице можно было записаться на фасилитацию. Но ключом к росту бизнеса была кнопка вверху и внизу каждой страницы — «Станьте сертифицированным фасилитатором».

Таким образом, компании надо было набирать просмотры на трех разных продуктах: планирование жизни для физических лиц, стратегическое планирование и сертификация фасилитаторов. Если у вас похожая ситуация, первым делом следует придумать общее сообщение для всех каналов. Для компании из этого примера мы решили так: пусть это будет потребность людей в персонализированном плане. На главной странице сайта мы посоветовали разместить текст: «Ключ к успеху — персонализированный план» поверх фото фасилитатора, расписывающего план довольному клиенту. Когда потенциальный клиент прокручивал страницу дальше, он видел два раздела и уже мог выбирать: личный жизненный план и корпоративный стратегический план. Каждая кнопка вела на свою страницу с текстами, сделанными

Таким образом, компании надо было набирать просмотры на трех разных продуктах: планирование жизни для физических лиц, стратегическое планирование и сертификация фасилитаторов. Если у вас похожая ситуация, первым делом следует придумать общее сообщение для всех каналов. Для компании из этого примера мы решили так: пусть это будет потребность людей в персонализированном плане. На главной странице сайта мы посоветовали разместить текст: «Ключ к успеху — персонализированный план» поверх фото фасилитатора, расписывающего план довольному клиенту. Когда потенциальный клиент прокручивал страницу дальше, он видел два раздела и уже мог выбирать: личный жизненный план и корпоративный стратегический план. Каждая кнопка вела на свою страницу с текстами,

Слова — это, безусловно, большая часть нашего сообщения. Но слова — далеко не все. Изображения, которые мы используем, тоже несут информацию. Если люди заходят к нам на сайт и видят фото нашего здания, мы, скорее всего, впустую тратим их время. Впрочем, возможно, мы владельцы отеля… Хотя даже в этом случае фото здания — не то, с чего я бы начал. Оставим это для второго свидания. Мне кажется, на сайте должны быть фотографии веселых сияющих людей, прекрасно отдохнувших в нашем отеле (то есть получивших

Переходные призывы к действию должны быть столь же явными, но пусть они не отвлекают от прямого призыва. Я люблю размещать переходный призыв в виде менее яркой кнопки рядом с прямым призывом — чтобы «Выходи за меня» и «Пойдешь со мной на свидание?» были рядом. Помните: если вы не просите людей что-то у вас купить, они и не купят.

Можно изменить цвет кнопки «Купить сейчас», чтобы она отличалась от всех прочих кнопок на сайте (пусть она будет ярче!), но обе кнопки должны выглядеть одинаково. Может показаться, что это перебор, но не забывайте, что люди не читают, а сканируют сайты. Пусть эта кнопка появляется снова и снова, как прилипчивый мотив. Человеку нужно неоднократно что-то услышать (или прочитать), прежде чем до него дойдет, так что придется повторить призыв несколько раз.

Впрочем, вполне достаточно, если вы помните, что задача вашего сайта — создать специальное место, где кнопка прямого призыва к действию имеет смысл да еще и классно выглядит. Мы делаем бизнес для того, чтобы помогать клиентам и улучшать мир, но нас довольно быстро выдавят с рынка, если потенциальные клиенты не будут нажимать кнопку «Купить сейчас». Не стоит прятать от них эту кнопку.

Убедитесь, что изображения и текст на главной странице отвечают одному из следующих критериев. Пообещав сделать мою жену профи на кухне, кулинарная школа из Сиэтла предложила бы ей впечатляющий образ и дала бы понять, зачем ей эти курсы. Можем ли мы помочь нашим клиентам стать компетентными? Как они поменяются после обращения к нам? Давайте четко и внятно напишем об этом.