Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Разместите так, чтобы его нашли. Я всегда советую всплывающее окно — через десять секунд после захода пользователя на сайт. Да, люди часто жалуются на всплывающие окна, но статистика показывает, что они лидируют среди всех остальных типов интернет-рекламы. Но не забудьте про пресловутые десять секунд. Если окно появится сразу — это будет выглядеть так, словно продавец в магазине налетел на вас и принялся расхваливать свой товар в ту же секунду, как вы вошли в дверь. «Выращивание» здорового листа рассылки требует времени, как требует времени возделывание красивого сада, но это время не будет потрачено впустую. Начните прямо сейчас. Через год вы скажете себе спасибо.

Если вы хотите создать файл для скачивания, пусть в нем будет, скажем, три страницы. Наполните его полезной информацией, а не водой, чтобы те, кто его скачает, запомнили вас как проводника, к которому можно будет обратиться. Рекламщики называют это так: вы раздаете «почему» (то есть причины, по которым потенциальный клиент должен обратить внимание на конкретную проблему) и продаете «каким образом» (то есть предоставляете инструмент или учите клиента пошаговым действиям).

Проще всего начать со скачиваемого руководства в формате PDF. Если вы не писатель — не волнуйтесь: всегда можно нанять копирайтера. Все проще простого: копирайтер расспрашивает вас о вашей сфере, а затем создает контент. Финальный вариант отправляете дизайнеру для верстки. Это быстро, недорого и приносит отличный результат.

Мы больше не мучились, творя наш бизнес. Сейчас у нас есть лидогенераторы для каждого предложения нашей компании. Это позволяет нам сегментировать потребителей по интересам и предлагать им разные продукты для решения их проблем.

Чем больше у клиента будет возможностей увидеть или услышать ванлайнер, тем скорее они поймут, как наша компания способна улучшить их жизнь.

Повторять в любом рекламном материале. Повторяйте ванлайнер — пока вам не покажется, что вы уже перебарщиваете. Включайте его во все доступные рекламные материалы

но все же попробуйте втиснуть куда-нибудь ванлайнер. Пусть даже не на главный экран. При помощи ванлайнера ваш сайт пригласит потенциальных клиентов в историю, которая их заинтересует. Выделите ванлайнер, чтобы он бросался в глаза и выглядел как декларация, с которой вы хотите познакомить читателей.

А теперь представьте, что вместо этого вы затвердили простенькую фразу, которой можно ответить в подобной ситуации. Представьте, что эта фраза полностью отвечает запросам ваших клиентов. Представьте, что она мгновенно их цепляет и они просят у вас визитку. Ванлайнер — новый способ отвечать на вопрос «Чем вы занимаетесь?». Он лучше, чем просто слоган или теглайн: это простое высказывание внятно объясняет людям, для чего им ваши товары или услуги.

Донесите ванлайнер до сотрудников, разместите его на сайте, в подписи к электронным письмам, на обороте визитки

Самая важная работа директора — напоминать сотрудникам, в чем их миссия, снова и снова. Но большинство руководителей не в состоянии донести до подчиненных общую, объединяющую историю компании. В этом-то и проблема: если руководство не в состоянии включить сотрудников в историю, те никогда и не поймут, для чего они, собственно, здесь. Если у компании есть миссия, выигрывают все.