Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Каждое третье или четвертое письмо в рассылке на этапе налаживания контакта должно предлагать клиенту продукт или услугу. Оно должно быть прямым. Пора заканчивать с пассивностью, потому что за пассивностью скрывается слабость. Предложение должно быть четким и ясным. Формула примерно такова:

В следующий раз, когда потенциальному клиенту надо будет уехать из города, он вспомнит, что есть такая гостиница, и позвонит, чтобы поручить ее заботам своего питомца.

Но основной целью было не раскрутить потенциальных клиентов на обращение, а предложить им что-то ценное, показать себя проводником и вызвать желание ответить взаимностью.

Внизу письма был логотип, ванлайнер и номер телефона — для тех, кто уже готов обратиться за помощью.

Не так давно мы консультировали владелицу гостиницы для собак — она была очень заинтересована в развитии своего бизнеса. Мы посоветовали ей создать лидогенерирующий PDF под названием «Пять мыслей вашей собаки, когда вы уезжаете» в обмен на электронные адреса клиентов

Расскажите о проблеме. Вот и все. Если вы максимально эффективно поработаете с этими тремя пунктами, ваши письма будут открывать, читать и помнить.

Смысл в том, чтобы предлагать подписчикам полезную информацию, а потом время от времени просить о покупке и напоминать читателям, что у вас есть товары и услуги, которые могут улучшить их жизнь

Как и лидогенератор, эти письма должны показывать потенциальным клиентам, что мы прекрасные проводники, вызывать у них доверие и желание ответить взаимностью. Потом придет время просить о покупке, но основная цель этой рассылки в другом. Типичная кампания по налаживанию контакта может включать одно письмо в неделю и выглядеть примерно так: Письмо №1. Налаживание контакта.Письмо №2. Налаживание контакта.Письмо №3. Налаживание контакта. Письмо №4. Триггерное письмо с призывом к действию.

Кто-то называет такие рассылки «автоцепочками», кто-то — «автоворонками», но смысл в том, что вы приглашаете людей в историю, которая, пока вы спите, потихоньку ведет клиента к покупке.

Теперь, когда вы при помощи лидогенератора собрали нужные адреса, настало время создать серию автоматических рассылок. Автоматическая рассылка — прекрасный способ напомнить клиентам о себе. И если они случайно откроют ваше письмо (удивительно, но многие до сих пор это делают), это возможность пригласить их в историю, которую вы рассказываете. Автоматическая рассылка — заранее прописанная последовательность сообщений, которая запускается, когда в ваш список добавляется новый адресат.