Цитаты из книг автора «Donald Miller»

К сожалению, это очевидно: люди, которые ясно излагают, не обязательно производят хороший продукт и не обязательно хорошо руководят компанией. Мы в StoryBrand надеемся помочь людям, которые производят по-настоящему качественные вещи, и людям, которые действительно умеют руководить, обрести свой голос. Если уж совсем упрощать, мы хотим, чтобы микрофон был в руках у хороших, а не у плохих людей. Почему? Потому что если люди, которые, как вы, усердно трудятся, пригласят своих клиентов в историю, способную улучшить их жизнь, то и мир станет несколько более приятным местом.

Смотрите на план действий просто как на список дел. После создания своего брендария проработайте каждый элемент плана — и вы увидите, что клиенты становятся активнее, а ваш бизнес растет.

Он побеждал меня каждый раз — и обычно меньше чем за 20 ходов. Почему? Я много знал о шахматах, но понятия не имел о гамбитах. Еще до начала игры мой опытный соперник планировал первые пять своих ходов. Вот что было краеугольным камнем его стратегии. Когда я сам запомнил несколько гамбитов, то снова начал выигрывать.

Самую простую и самую быструю реферальную систему можно автоматизировать при помощи MailChimp, Infusionsoft, HubSpot или любой другой системы электронного маркетинга.

А теперь представьте следующий уровень этой стратегии. Что, если создание базы данных живых заинтересованных клиентов (а также общение с ними) поможет получать рекомендации? Смысл в том, чтобы запустить простую кампанию, дав вашим нынешним поклонникам простые инструменты, чтобы они могли разносить информацию о вашей компании. Так вы не только увеличите продажи, но и превратите довольных клиентов в активных продажников, которые зазывают к вам своих друзей.

Если вы позаботились о создании своего брендария, ваше сообщение получится ясным. Пора создать систему, благодаря которой люди начнут передавать это сообщение родственникам и друзьям.

Людям нравятся фильмы о героях, которые меняются; людям нравятся компании, которые помогают меняться им самим. Лучший способ проиллюстрировать, как мы помогли клиентам в их преображении, — это отзывы. Хорошие отзывы дают потенциальным клиентам понять: дорожка уже протоптана

А если вы хотите создать систему сами, то есть довольно удобный сервис MailChimp, особенно для простых и надежных рассылок. Если у вас большой список и поэтому вы хотите сегментировать аудиторию, предложить решения для электронной торговли, воспользоваться сложными стратегиями и создать по-настоящему эффективные рассылки, попробуйте Infusionsoft. Мы сами пользуемся ею и вполне довольны.

Заметьте, что призыв к действию четкий, настойчивый и намекает на «дефицит»: предложение разовое. Любой, кто читает письмо, понимает, что от него требуется: позвонить в гостиницу и оставить там свое животное на время поездки.

В этом письме масса информации из брендария этой гостиницы, включая внешнюю проблему, внутренний страх и элементы успеха. Но смысл письма в том, что если подписчик воспользуется предложением, то одной из его забот станет меньше.