Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Это самое важное, что надо сделать с вашим сайтом. Не только это, разумеется, но все прочие советы и приемы все же не так важны, как эти пять принципов. Если вы представите себе брендарий StoryBrand в виде барабанной установки, ваш сайт — это соло на барабане. На вашем сайте не должно быть ни слова, ни картинки, ни идеи, которые не исходили бы из написанного в брендарии. То есть слова можно подобрать какие угодно, но идеи должны быть теми же. Если на сайте есть сообщения, не попадающие ни в одну из категорий семичастной схемы, ваши клиенты услышат только шум.

Хотя даже в этом случае фото здания — не то, с чего я бы начал. Оставим это для второго свидания. Мне кажется, на сайте должны быть фотографии веселых сияющих людей, прекрасно отдохнувших в нашем отеле (то есть получивших свою счастливую развязку истории). Все хотят так или иначе улучшить свою жизнь. Это может показаться слишком примитивным, но фото улыбающихся довольных людей находят отклик в нашей душе. Это своего рода эмоциональный пункт назначения, куда мы все стремимся.

Я люблю размещать переходный призыв в виде менее яркой кнопки рядом с прямым призывом — чтобы «Выходи за меня» и «Пойдешь со мной на свидание?» были рядом. Помните: если вы не просите людей что-то у вас купить, они и не купят.

«Мы делаем то-то и то-то» на первой странице — верный способ захватить читателя историей, которую мы предлагаем.

замечательная команда по софтболу, мы приходим, чтобы найти решение нашей проблемы. Внятно сообщают, чем именно вы занимаетесь. Самое простое, что можно написать на сайте, — ясно и недвусмысленно донести до посетителя, что же мы делаем. На соседней улице у нас есть магазин под названием «Местный мед». Кажется очевидным, что они продают местный мед. Но вывеска избавляет прохожих от этого заблуждения: «Мы продаем одежду. Мы стрижем людей». Ясно. «Местный мед» — магазин одежды да еще и парикмахерская. Я внес его в свою мысленную картотеку и вспомню, когда мне понадобится стрижка или одежда.

Убедитесь, что изображения и текст на главной странице отвечают одному из следующих критериев. Говорят о впечатляющем образе. Пообещав сделать мою жену профи на кухне, кулинарная школа из Сиэтла предложила бы ей впечатляющий образ и дала бы понять, зачем ей эти курсы. Можем ли мы помочь нашим клиентам стать компетентными? Как они поменяются после обращения к нам? Давайте четко и внятно напишем об этом. Обещают решение проблемы. Если вы можете решить проблему — расскажите об этом клиенту. Моя кошка перестанет драть диван? Моя машина перестанет перегреваться? Мои волосы перестанут выпадать? Сообщите же об этом! Мы приходим на ваш сайт не для того, чтобы почитать, какая у вас

Не пожалейте времени, задумайтесь об этом. Можете ли вы изменить представления своих клиентов о самих себе? Как ваша компания может принять участие в преобразующем путешествии вашего клиента?

Лучший способ отыскать впечатляющий образ, который наверняка понравится нашим клиентам, — подумать, что они хотели бы услышать о себе от своих друзей. Задумайтесь об этом. Что вам хотелось бы услышать, когда другие люди говорят о вас? Наш ответ на этот вопрос показывает, кем мы хотим быть. То же относится к нашим клиентам. Как ваши клиенты хотели бы выглядеть в глазах своих друзей? Как это может быть связано с вашей компанией? Можете ли вы им в этом помочь? Можете ли вы помочь им измениться? Например, если вы предлагаете образовательные услуги (обучение для топ-менеджеров), ваши клиенты могут хотеть, чтобы их воспринимали как компетентных, организованных и открытых людей. А если вы продаете спортивное снаряжение, ваши клиенты, возможно, стремятся показать себя активными, спортивными и успешными в своем виде спорта. Поняв, какими хотят быть ваши клиенты, вы сможете говорить с ними на нужном языке — в рассылках, у себя в блоге, на сайте, в прочих рекламных и маркетинговых материалах.

называемое обещание бренда, которое сыграет на самых тайных струнах в душе клиентов, затронув их глубинные потребности, привлечет их к нам и сделает нашими преданнейшими поклонниками.

желаемого. Приступив к фильтрации своего сообщения путем схемы SB7, мы сможем создавать все новые и новые убедительные сообщения, вписывающие нас в историю наших клиентов. Схема SB7 — это просто, весело и эффективно. Когда вы закончите, все сообщение вашей компании уместится на одном листе бумаги. Мы называем этот единственный лист бумаги (на самом деле это бесплатное приложение, с которым я собираюсь вас познакомить) «брендарий» StoryBrand — от слов «бренд» и «сценарий». Сделав его, вы сможете применять брендарий для создания всевозможных рекламных и маркетинговых материалов, а заодно отчетливо увидите свое место на рынке. Когда клиенты наконец поймут, как вы можете помочь им создать замечательную историю, ваш бизнес начнет расти. А теперь давайте взглянем на схему StoryBrand.