Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Сейчас Кайл полноценно зарабатывает при помощи сайта shultzphotoschool.com. Каждый день он получает письма от родителей, которые благодарят его за помощь: теперь фотографии их детей получаются восхитительными! НАМ НУЖЕН ФИЛЬТР Альфред Хичкок как-то дал прекрасное определение хорошей истории: «Жизнь, из которой вырезали самые скучные сцены». Хорошая реклама — это то же самое. Наши компании, конечно, заняты очень сложным делом, но фильтрация сообщения удалит то, что наводит скуку на клиента, и подчеркнет то, что поможет ему «выжить и благоденствовать». Но как же мы придумаем такие сообщения? Очень просто. Мы возьмем ту же сетку, которой пользуются рассказчики, и разметим историю наших клиентов. А затем ясно и однозначно распишем все, что следует расписать, в каждой из семи соответствующих областей, чтобы выставить себя проводниками наших клиентов. Сделав это, мы станем для них теми, кто помогает преодолеть трудности и достичь

На следующий день Кайл сделал массовую рассылку — еще раз предложил курс прежнему списку контактов, то есть людям, с которыми он взаимодействовал всего полгода назад. Он не рассчитывал на многое, потому что уже работал с этой группой, но в этот раз регистрация на курс принесла ему уже $103 000. В чем разница? Он выделил аспекты своего курса, способные помочь родителям «выжить и благоденствовать» (завести хороших друзей, укрепить семейные связи, найти смысл жизни), причем сделал это насколько просто и доходчиво (меньше 300 слов на странице продаж!), что потенциальным покупателям не пришлось сжигать калории, чтобы разобраться, что к чему. За одну ночь он превратился из путаника в надежного проводника.

ЯСНОСТЬ — ЭТО РЕЗУЛЬТАТ Один из наших первых клиентов, Кайл Шульц, пожарный из Огайо, хотел уволиться и начать преподавать фотодело: он страстно увлекался фотографией. К тому времени Кайл уже запустил специальный онлайн-курс для родителей. Это были замечательные видеотренинги, призванные научить молодых мам пользоваться хотя бы камерой в телефоне и не думать, что это «слишком сложно».

Лайнер должен включать в себя три части: проблема, решение и результат. Рассмотрим их подробнее.

Большинство компаний совершают огромную ошибку, рассказывая клиентам свою историю — как будто она кого-то интересует. Клиенту не нужна ваша история. Его прежде всего интересует собственная — та, в которой он выживает и побеждает.

Любые отношения — с девушкой, другом и даже с брендом — проходят три этапа. Ни один из них нельзя ускорить. Вот эти этапы: Любопытство. Информирование. Вовлечение.

Наш маркетинговый план, состоящий из пяти шагов, позволит вашему бренду завоевать доверие людей.

Составьте специальный опросник для клиента. Когда клиент заполнит опросник (в нужном — естественном — порядке), просто скопируйте эти ответы — и у вас в руках вполне симпатичный отзыв.

Чтобы выудить из клиента интересную историю преображения, вам придется задавать правильные вопросы: так вы получите «сырье» для работы.

Каждое третье или четвертое письмо в рассылке на этапе налаживания контакта должно предлагать клиенту продукт или услугу. Оно должно быть прямым. Пора заканчивать с пассивностью, потому что за пассивностью скрывается слабость. Предложение должно быть четким и ясным. Формула примерно такова: Расскажите о проблеме. Расскажите о вашем продукте, который помогает решить проблему. Опишите, какой станет жизнь потенциального клиента, если он решится на покупку. Призовите к прямому действию, которое завершится покупкой.